Proyectos

Medición del Clima Laboral

1 Introducción

¿Qué es el clima laboral?

El clima laboral no es otra cosa el medio en el que se desarrolla el trabajo cotidiano. La calidad de este clima influye directamente en la satisfacción de los trabajadores y por lo tanto en la productividad.

De aquella manera, mientras que un buen clima se orienta hacia los objetivos generales, un mal clima destruye el ambiente de trabajo ocasionando situaciones de conflicto, malestar y generando un bajo rendimiento.

La calidad del clima laboral se encuentra íntimamente relacionado con el manejo social de los directivos, con los comportamientos de los trabajadores, con su manera de trabajar y de relacionarse, con su interacción con la empresa, con las máquinas que se utilizan y con las características de la propia actividad de cada uno.

Las políticas de personal y de recursos humanos la mejora de ese ambiente con el uso de técnicas precisas como escalas de evaluación para medir el clima laboral.

¿Por qué medir el nivel de satisfacción del empleado con el clima laboral?

Desarrollo gerencial. Los gerentes afectan directamente a los empleados y, a veces, el impacto no es para nada positivo. Con frecuencia, las situaciones conflictivas entre gerentes y empleados pueden mejorarse con una buena capacitación. Utilice los comentarios de los clientes obtenidos a partir de evaluaciones de rendimiento, rendimiento gerencial y revisiones de 360 grados para identificar oportunidades de desarrollo para gerentes específicos o para su equipo gerencial más amplio.

Desarrollo del equipo. ¡Los buenos equipos alcanzan grandes logros! Los equipos divididos tienen un rendimiento deficiente y provocan la salida de los empleados. Pídales a los empleados que evalúen el rendimiento de sus equipos y utilice los comentarios para desarrollar destrezas clave de comunicación y colaboración en equipo orientadas a lograr una mayor satisfacción laboral.

Programas de desarrollo profesional y de capacitación. A medida que los empleados desarrollan e incorporan mayores destrezas, pueden contribuir al desarrollo y a la evolución de su compañía. Descubra qué capacidades necesita su compañía para lograr sus objetivos a largo plazo, encueste a los empleados para averiguar qué destrezas quieren desarrollar y luego combine ambos resultados para lograr el máximo beneficio.

Programas de beneficios. Tal vez su programa de atención médica sea muy bueno y sus empleados lo valoran. No obstante, si tenemos en cuenta lo cotidiano: ¿qué tipos de programas podría agregar para proteger la salud, el bienestar y la productividad en el lugar de trabajo? Los departamentos de RR. HH, deberían recurrir a las encuestas para averiguarlo.

2 Objetivos

2.1 Objetivo Principal

Conocer la aplicación del clima laboral mediante la implementación de un software llamado Openmet el cual nos presenta una encuesta tipo demo, que proporciona resultados los cuales serán interpretados.

Openmet Group

En 2003 nace Openmet Group con el objetivo de apoyar a las compañías a optimizar la gestión de opiniones y percepciones de las personas facilitando la toma de decisiones.

Openmet proporciona consultoría y tecnología para evaluar y gestionar las opiniones de colectivos estratégicos como empleados, clientes y otros stakeholders.

Características del diseño de la encuesta de Openmet:

• Múltiples tipos de preguntas

• Diversas opciones de respuestas

• Ponderación de valores de respuesta

• Condiciones para páginas, preguntas y respuestas

• Adaptación estética (logotipo, mensajes de entrada y salida, …)

• Obligatoriedad o no de respuesta

• Rotación aleatoria de preguntas

• Posibilidad de diseño en html

• Redirección automática al finalizar la encuestas

• Multidiomas

• Inserción de imágenes y/o videos

• Informe de resultados/feedback automático al finalizar la encuesta

• Automatización de sorteos

• Opción de marca blanca

• Posibilidad de guardar los datos y volver más tarde

• Posibilidad de pre-segmentar a los participantes de forma automática

• Importación automática de participantes

• Invitaciones y recordatorios personalizados

Estudios de Clima Laboral

Un estudio de clima laboral (o clima organizacional) permite, a través de la opinión de los empleados, conocer la percepción general de la organización en un momento concreto. Conocer la opinión de los empleados a través de este estudio ayuda a generar una empresa más innovadora y competitiva.

Openmet People dispone de un modelo propio de clima laboral basado en la metodología EFQM (Estándar de calidad europeo de compromiso por la Excelencia). Se identifican dos grandes bloques de análisis de clima laboral: la satisfacción y la motivación. Este modelo es flexible y se adapta a las necesidades del cliente. También existe la posibilidad de trabajar con otros modelos aportados por el cliente.

Nuestra especialización en estudios de Clima laboral nos ha facilitado trabajar con pymes, grandes empresas y multinacionales tanto a nivel nacional como internacional.

Problemas del proceso de evaluación del Clima Laboral

Entre los factores más frecuentes que pueden originar problemas en el proceso de evaluación del clima laboral se encuentran:

• Que se definan criterios de desempeño inequitativos.

• Que se presenten incoherencias en las calificaciones por que los supervisores-evaluadores no sigan pautas basadas estrictamente en los méritos.

• Que los supervisores-evaluadores no consideren la evaluación del desempeño como una oportunidad sino como una obligación.

• Que

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