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ACT. 10 TRABAJO COLABORATIVO 2

Presentado por:

Presentado a:

MELBA VILLEROS

Grupo: 102603_53

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y ADISTANCIA (UNAD)

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLES Y DE NEGOCIOS

PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS

PUBLICIDAD

NOVIEMBRE DE 2013

CEAD PASTO NARIÑO

INTRODUCCION

En este trabajo se analizara la unidad dos del modulo de publicidad, en esta unidad se tiene la oportunidad de analizar cada fase de la planeación y de los pasos para realizar una buena asignación presupuestal en la publicidad. El principio sobre el cual se fundamenta el presupuesto de un programa de comunicación de Marketing debe ser el objetivo en relación con el trabajo a realizar, teniendo en cuenta claro esta cada uno de los componentes. Por tal razón es primordial el análisis crítico de cada uno de estos conceptos con el fin de conceptualizar y aplicar en el quehacer profesional. En este entorno globalizado y competitivo se hace necesario conocer y manejar cada uno de los elementos que hace parte de un plan marketing, tales como: el producto o servicio, el marcado, el precio, competencia, objetivos de venta, plataforma de ventas, por lo tanto como estudiantes de administración de empresas logramos conocer todo un conglomerado de conceptos que harán apropiarnos de herramientas que serán muy útiles para nuestro desempeño profesional.

TRABAJO COLABORATIVO 2

FASE 1

En primera instancia se requiere que el grupo se organice y establezca el rol a desempeñar cada uno de sus miembros: En común acuerdo deben seleccionar quien se encargará de organizar el trabajo final.

Se sugiere tener en cuenta estas directrices: Seleccione una empresa productora o comercializadora ésta puede ser: Ropa para damas, caballeros, niños. Calzado: para damas, caballeros, niños. Ropa interior: Damas, caballero, niños y niñas….Etc.

Esta empresa no debe existir en el mercado, se trata entonces de una empresa ficticia. Si ustedes miembros del grupo trabajan sobre una empresa existente en el mercado por ejemplo Coca cola, el trabajo se calificará sobre un puntaje de 10/34.La empresa debe ser innovadora y creativa a la hora de elaborar el boceto para la campaña publicitaria.

1. Asignarle el nombre a la empresa.

HAPPY ON ICE (FELIZ SOBRE HIELO).

2. Definir la misión de la empresa.

Misión. Satisfacer las necesidades de recreación de la ciudad de Pasto, medianteunapistadehielosintéticocomounanovedosa forma de diversión yentretenimiento.

HAPPY ON ICE es una empresa sólida comprometida con el medio ambiente, el desarrollo regionalyladiversióndelosusuarios.Todaslasactividadesestánencaminadasa laconsecucióndeunautilidadyrentabilidadquelepermitanalaempresacrecer en elmercado.

3. Definir la visión de la empresa.

Visión.Paraelaño2015HAPPY ON ICEquiere serunaempresareconocidaenel mercado de la ciudad de Pasto como líder en los servicios de diversión y recreaciónmedianteelofrecimientodeunapistadehielosintéticabasándoseen estándaresde calidadyexcelente atención al cliente.

4. Definir cuantos empleados tiene la empresa, esto es organizar o diseñar el organigrama.

Laestructuraorganizacionaldelaempresa,esunaestructurasimple,cuyotipode sociedadesSASporeltamaño,procesosyactividades, es laquemásse adapta a la empresa, dicha estructura cuenta con diez (10) empleados.Laautoridadmáximadescansaen laasambleadesocios,lacualnombraalgerente;aquiense le reporta, elcontadory el personal operativo de la pista de patinaje.

A continuaciónse presenta la estructura organizacional de la empresaHAPPY ON ICE S.A.S.

5. Definir la macro localización de la empresa…En que ciudad está ubicada.

La empresa HAPPY ON ICE se encuentra ubicada al sur de Colombia departamento de Nariño en la ciudad de Pasto.

6. Definir la micro localización de la empresa…Municipio. Definir la dirección.

La empresa HAPPY ON ICE se encuentra ubicada exactamente en la calle 18 entre carreras 30 y 31 en la ciudad de Pasto, sector del Parque infantil, zona estratégica donde convergen gran cantidad de personas aficionadas al deporte y la recreación.

7. A qué tipo de industria pertenece: Industrial, textil, cuero y marroquinería, Agropecuaria etc.

La empresa pertenece a la industria de recreación.

8. Identificar el producto (Producción y/o comercialización).Como está compuesto, esto es de que material está diseñado.

Teniendo en cuenta que el producto de la empresa en realidad es un servicio detallaremos a continuación el proceso de prestación de servicios:

INICIO.

PASO 1. El cliente llega a la empresa a solicitar el servicio.

PASO 2. COMPRA DEL TIQUETE: El cliente compra el ticket de entrada, la cajera verifica las promociones y se las da a conocer al cliente, se procede a imprimir el recibo y le proporciona la manilla de control de tiempo al cliente.

PASO 3. RECEPCION Y PUESTA DE PATINES: El cliente se acerca al vestier a reclamar los patines, guarda sus zapatos y objetos personales en los lockers dejándolos en custodia de la auxiliar de vestier y se coloca los patines.

PASO 4. PATINAJE EN PISTA DE HIELO: El cliente ingresa a la pista de hielo registrando hora de entrada y salida y se patina por el tiempo establecido (1 hora); los instructores se mantienen atentos a los requerimientos del cliente. Al finalizar la hora la manilla indica al cliente la hora de salida.

PASO 5. PAGO HORA ADICIONAL: Si el cliente desea se acerca a caja a cancelar una hora adicional, Si no, los instructores verifican la salida del campo de patinaje.

PASO 6. PATINAJE HORA ADICIONAL: Si el cliente cancela la hora adicional ingresa nuevamente a la pista de patinaje patinando por una hora, se verifica la hora de salida por parte de los instructores.

PASO 7. RESTITUCION DE PERTENENCIAS Y DEVOLUCION DE PATINES: El cliente se acerca al vestier a recibir sus pertenencias guardadas en los estantes y entrega los patines.

PASO8.Salida de la pista depatinaje.

FIN DELSERVICIO.

9. Publicidad del producto: Que medios se utilizarán para dar a conocer el producto, radio, prensa, televisión, correo directo, páginas web…etc.

La población de la ciudad de Pasto a

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