QFD Casa de la Calidad.

Casa de la calidad.

Consta de lo siguiente:

• Elegir una pieza o un equipo o dispositivo que exista o que deseen crearlo.
• Determinar cuáles son las características que desean los usuarios (Voz del usuario).
• Transformarlas a características técnicas e interrelacionarlas (Filas: voz del usuario, Columnas: Características técnicas).
• Construir la casa de la calidad y determinar cuáles son las principales características.
• Señalar conclusiones del análisis de la casa de la calidad.

MÁQUINA LANZA PELOTAS

PARA ENTRENAMIENTO DE VOLEIBOL.

Características que desean los usuarios (Voz del usuario).

• Estética de la máquina.
• Posiciones específicas para las diversas actividades que se realizan en un entrenamiento de voleibol.
• La adaptación de la máquina a los lugares de entrenamiento, es decir si el entrenamiento se lo realiza en campo abierto o en campo cerrado.
• La seguridad es de suma importancia, debido a que la fuerza con la que debe salir el balón es considerable y los elementos que estarán asociados a este factor deben tener cierta particularidad en su acoplamiento y montaje final.
• La vida útil es otro factor que toma una particular relevancia, debido a que en la mayoría de gente era una pregunta frecuente para poder continuar con el proceso de encuesta que se realizó.
• La particularidad que debe tener la máquina para poder ser accionada, es decir su facilidad para sea maniobrable.
• El mantenimiento es otro factor de importancia, debido a que la máquina en pleno funcionamiento realiza actividades que forjan un mantenimiento predictivo.
• El costo es un factor primordial para que le proyecto sea viable, a lo cual fue una pregunta que tuvo mucha acogida entre los participantes de las encuestas. El costo de los elementos que se implementará podrían representar en cierta manera una desventaja, pero si considera y se analiza el beneficio que se obtendrá, el proyecto continua siendo viable.

Características (Voz del ingeniero)

• La geometría que adoptara la máquina podrá interferir con la estética de la máquina.
• Los mecanismos que intervendrán para el correcto funcionamiento de la máquina.
• Las normas que se utilizarán para la elaboración de elementos mecánicos y para la implementación de elementos normalizados.
• La ergonomía es un factor a tomar en cuenta también, con el fin de facilitar el accionamiento de la máquina.
• Los grados de libertad de la máquina, se plantean, a groso modo, como limitantes, pero si se realiza el estudio óptimo sería una variable más y no un limitante.
• El material base con el cual se va a realizar la mayor parte de la máquina es un aspecto de relevancia.

[pic 1]

En base a la QFD como empresa podemos conocer cuáles son los aspectos esenciales que necesita nuestro producto, entre ellos; posiciones específicas, seguridad, fácil operación… etc. De igual forma la QFD nos arroja información acerca de cuáles son los aspectos superfluos donde no vale la pena invertir tiempo y dinero.

...