Qué es eso de la comunicación corporativa
Enviado por Mithos Pérez • 29 de Febrero de 2016 • Apuntes • 891 Palabras (4 Páginas) • 228 Visitas
TEMA 1 Qué es eso de la comunicación corporativa
La cuestión
Imagino que el concepto de “comunicación” os lo habrán definido 200.000 veces, por esa razón empezaremos por dar por buena lo que intuitivamente nos sugiere e intentaremos darle un enfoque centrado en nuestra asignatura, eso si, sin ser demasiado teóricos.
COMUNICAR:
- Es una necesidad de la especie humana (los que no son capaces de hacerlo con el exterior, se diagnostican con una patología).
- Las empresas u organizaciones están llenas de seres humanos, la comunicación va a vertebrar esta coexistencia entre organizaciones.
Organización:
- Empresa privada
- Institución publica
- Otras: ONGs, etc…
Aquí no debería surgir la vieja discusión sobre el huevo y la gallina.
Las organizaciones tienen un carácter finalista, tienen un fin, están para algo, se crean para algo. Y la “Organización desnortada” es la que no tiene claro para que existe.
La organización nace y se desarrolla por cuestiones relacionadas con hacer frente a unos objetivos, es decir tiene un carácter “finalista”.
Los receptores no son pasivos que reciben información cuando la empresa quiere, de hecho.
A veces algo que creemos que no comunica, comunica infinitamente más que lo que si queremos que comunique (color, gesto, movimiento, tono, música)
Allá donde hay un receptor, hay comunicación.
En las empresas, en las organizaciones todo transmite información, tanto si se quiere como si no.
Berstein: “La no comunicación es comunicación negativa”.
Filosofía: Todo aquello que genera imagen de nosotros como empresa o institución comunica a nuestro alrededor, y por tanto, como estrategia debería estar “bajo nuestro control y supervisión”.
Debemos de tratar de cambiar la comunicación no intencional, en intencional
¿Cómo?
Inventariando todo aquello que pueda comunicar, controlar y supervisarlo, tratando de tener bajo control los “Momentos de la verdad”.
¿Por qué nace el enfoque de la Comunicación Corporativa?
EL ENTORNO DE LOS 90´
Sólo entendiendo el paulatino cambio en el panorama social podremos entender el surgimiento de este nuevo ‘ENFOQUE’. Se encuentran nuevas soluciones a las soluciones que ya han dejado de funcionar.
EL ENTORNO DE LOS 90´
FRAGMENTACIÓN Y MADUREZ DE LOS MERCADOS
SATURACIÓN EN LA OFERTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
HOMOGENEIZACIÓN DE PRODUCTOS / CALIDAD
UN NUEVO CONCEPTO DE CLIENTES: EXPERTOS, SOCIALMENTE SENSIBLES
ELIMINACIÓN DE BARRERAS GEOGRÁFICAS
PRODUCTOS CON CICLOS DE VIDA MÁS CORTOS
FRAGMENTACION Y SATURACIÓN DE MERCADOS
El mercado de los automóviles o teléfonos.
HOMOGENEIZACIÓN DE PRODUCTOS / CALIDAD: Cada vez las marcas tienen una calidad más equitativa, ya no hay grandes diferencias, es muy difícil hacer una compra mala.
MUCHAS REFERENCIAS
MARCAS BLANCAS
UN NUEVO CONCEPTO DE CLIENTES: EXPERTOS, SOCIALMENTE SENSIBLES
ELIMINACIÓN DE BARRERAS GEOGRÁFICAS
PRODUCTOS CON CICLOS DE VIDA MÁS CORTOS
TEORIA DE LA OBSOLESCENCIA PROGRAMADA
[pic 1]
Si haces una campaña publicitaria de producto, debido al acortamiento del ciclo de vida de los productos, hace que no sea rentable los lanzamientos de productos sustituyentes, cada vez que procede, por eso es más económico hacer publicidad corporativa.
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