¿Qué o que era Producto?

Clase 17 de Marzo 2016

• ¿Qué o que era Producto?

Cual quiere tipo de producto que prefieran, pero en si buscan, todos los beneficios que le puede dar ese producto donde pueden ser 1,2,3 o 20 beneficios   y Satisfacer una necesidad

Un producto puede ir hacia un mismo servicio, Ejemplo hamburguesas normales no, entonces acceso da a las de soya.

Cualquier cosa se puede ofrecer en el mercado, uso y necesidad para satisfacer un deseo.

¿Porque es importante conocer un producto?

Si yo no conozco un producto y sus características, nunca se logrará vender, se debe tener claridad hacia donde nos estamos dirigiendo en cuanto al producto.

¿Y qué significa el Servicio?

Es un intangible, es un derecho que expira no más que eso.

Ejemplo: Transporte, Salud, telefonía,

• Todo producto tiene su beneficio principal

Ejemplo: Lechuga: Alimenta.

Una simple lechuga dentro de un envase con certificado organico, se va escalando hacia un mejor producto. Los consumidores acceden hacia el beneficio.

Cuál es el beneficio básico de un producto:

Auto: transportarme.

Pasta de diente: Flour , blanqueamiento, frescura, entretenida, existen un gran variedad de pastas para cada segmento de consumidor

Energética: Beneficio Principal: Despertar, Dar Anergia

• Envase: Información Nutricional, la Marca ( Influyente),

Vino : Beneficio Principal, Acompañamiento de comida, el envase si es un complemento, el material del envase, el corcho, la etiqueta ¿ por que la etiqueta? : Procedencia información tipo de acompañamiento, La Marca También es Influyente, El diseño ¿? Es el la sepa si es merlot, carmené , sauvinong  el tipo de sepa y año es parte del diseño.

Beneficio = Valor/ Costos

Todos los productos tienen algo básico

Bebida: Quita La sed

A nivel de diseño: componente de la bebida, azúcar, etc, saborizante, gas , la cantidad de químico , color.

Categoria de Producto

• Producto Ampliado:

Clase 21 de Marzo 2016

Los Productos y servicios Generan un Beneficio a los consumidores, si no se comprende que los productos que nosotros vendemos generan un beneficio no lo podemos vender.

Ejemplo:

 Hogar de cristo

Ofrece un beneficio hacia la sociedad. Es un producto de beneficio para la comunidad.

Debo entender que beneficios le da a la comunidad?

Sea el producto que sea, se debe saber cuál es el beneficio final.

Punto Clave para entender los productos: Decisiones, o que cosas asocian cuando buscan un producto, el consumidor no solo toma decisión por sus atributos sino que también por su marca, como se presentan, en su envase se dirige a su información y sus beneficios de apoyo.

Decisión de producto.

1. Atributo

• Calidad : que sea capaz de desempeñar sus funciones

• Confiabilidad: es un producto confiable de     usar, Pruebas y normas , estándares de calidad
• Durabilidad: la vida útil sin necesidad de la revisión o la reconstrucción, debido a desgaste.
• Precision: Auto = Rendimiento; si me dice que me va 9 km/L me debe dar es dato, Facilidad de Operación y reparación hacia el consumidor con un menor conocimiento.

• Funcionalidad
• Diseño

1. Marca

1. Presentación

1. Rotulado

1. Servicio de Apoyo

¿Cómo el cliente percibe el Valor?

 [pic 1]

¿Atributo que se pueden controlar?

Se puede controlar la calidad de un producto

Se puede certificar la durabilidad de un producto  además también como

La confiabilidad, durabilidad y precisión.

Atributos dentro de un casa?

• Cocina

• Mueble de cocina e interior

• Baño

• Wc
• Lavamanos
• Calefon
• Griferia
• Llave
• Puerta
• Piso

• Función del Producto

Las funciones mínimas que se le pueden exigir a un producto

Clase del 28 de marzo 2016

¿Qué es la Marca?

Es la imagen del producto y el capital social de la empresa.

¿Desprestigio de Marca?

Si las empresas tiene su capital social que es la marca, si la marca se va a la basura la empresa en ventas de acciones no tendrían nada, ejemplo zapatillas Nike , se supo el hecho de que pagaban a niños  para conocer zapatillas , nike tuvo problemas sobre eso en ventas de acciones.

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