Que Es El Control Y Pasos Del Control

¿QUÉ ES EL CONTROL?

Es la comprobación, inspección, fiscalización o intervención. También puede hacer referencia al dominio, mando y preponderancia o a la regulación sobre un sistema.

PASOS DEL CONTROL.

 Establecimiento de estándares.

*Concepto:

Un estándar puede ser definido como una unidad de medida que sirve como modelo, guía o patrón con base en la cual se efectúa el control.

Los estándares representan el estado de ejecución deseado, de hecho, no son más que los objetivos definidos de la organización. Ralph C. Davis dice que los estándares no deben limitarse a establecer niveles operativos de los trabajadores, sino que, preferentemente, deben abarcar las funciones básicas y áreas clave de resultados.

*Explicación:

El establecimiento de estándares dentro de la empresa sirve como un modelo o patrón por el cual guiarse y así lograr una buena posición dentro del mercado, una excelente calidad del producto que ofrezcan a los clientes y esto aumentara el rendimiento de beneficios para la empresa.

*Ejemplos:

- El costo de ventas de un par de zapatos debe ser menor al 60% del costo total del producto.

- El tiempo promedio para hacer una manicure es de 15 minutos.

- El tiempo de entrega de una pizza a su domicilio es mayor a 15 y menor a 30 minutos.

 Medición de desempeños.

*Concepto:

Consiste en medir la ejecución y los resultados, mediante la aplicación de unidades de medida, que deben ser definidas de acuerdo con los estándares. El establecer dichas unidades es uno de los problemas más difíciles, sobre todo en áreas con aspectos eminentemente cualitativos.

*Explicación:

Aunque no siempre se practica dentro de una empresa la medición de desempeños, se base en normas que deben realizarse idealmente con fundamento en la previsión a fin de que las desviaciones puedan detectarse antes de que ocurran y evitarse mediante las acciones apropiadas. El administrador alerta y previsor puede predecir en acciones probables incumplimiento de las normas.

*Ejemplos: - Escala de clasificaciones graficas: Las escalas de calificaciones gráficas son un ejemplo del método más efectivo para medir el desempeño de un empleado en trabajos orientados a la producción.

-Autoevaluación: ofrece la oportunidad de que los empleados asciendan y jueguen un rol integrar en estudiar su desempeño y sus metas de desarrollo.

 Corrección de desviaciones.

*Concepto:

La utilidad concreta y tangible del control está en la acción correctiva para integrar las desviaciones en relación con los estándares. El tomar acción correctiva es función de carácter netamente ejecutivo; no obstante, antes de iniciarla, es de vital importancia reconocer si la

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