¿Qué son los conflictos?

¿Qué son los conflictos?

• Son el choque, la pugna entre dos o más partes, como consecuencia de desacuerdos
• Pueden ser de diferente naturaleza, intensidad y magnitud. Desde un niño que arroja una tiza en el aula o un grupo de estudiantes que acosa permanentemente a un compañero hasta un país que invade a otro
• Se originan, generalmente, en intereses que no coinciden y se enfrentan.
• Como resultado de esa pugna se produce una alteración del orden establecido –es decir, la ruptura del equilibrio– que perjudica a uno, a muchos o a todos los que conviven en un ámbito determinado.
• Muchos de estos conflictos se resuelven, pero otros se agrandan cada vez más en intensidad y cantidad de diferencias. Cuando esto sucede, hablamos de conflicto que escala o de escalada del conflicto .
• Conflicto es inherente a la vida misma y que es construido por cada una de las personas involucradas en él.
• Para iniciar el camino de resolución es necesario transformar una dinámica de confrontación en una de colaboración y lograr que las partes trabajen juntas en la solución del problema, acercándose entre ellas para lograr un acuerdo

Aspectos positivos

• Promueve el cambio en las relaciones.
• Ofrece un espacio para plantear reclamos.
• Favorece la reflexión acerca del hecho y posibilita la identificación de los intereses y las necesidades en juego de cada parte.
• Posibilita el crecimiento personal, grupal, institucional y/o social

Aspectos Negativos

• Promueve, como indicador importante, solo los aspectos que connotan desvalorizaciones, enojos y otros relatos negativos. Produce efectos desgastantes en las personas y en las relaciones.
• Ofrece una escalada de malentendidos y enojos que aumentan, de ese modo, el perjuicio y culminan en una situación de violencia que afecta a las relaciones y a las personas involucradas.
• Imposibilita que las personas logren satisfacer sus intereses en juego.
• De no abordarse correctamente su solución, puede crecer en intensidad y cantidad, ya sea que se profundicen las diferencias y/o den lugar al surgimiento de nuevos conflicto
• MECANISMOS DEMOCRÁTICOS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
• A- Diálogo
• B- Negociación
• C- Mediación
• D- Conciliación

Dialogo

Para resolver un conflicto mediante el diálogo es importante usar la parte más racional en la conversación y dejar de lado la emocional. No debemos dejarnos llevar por el enfado, la tristeza, el llanto, etcétera, sino que tenemos que ser resolutivos y poner solución al problema

Negociación

Proceso de solución entre las personas implicadas en el conflicto

Mediacion

Cuando las partes de conflicto no se ponen de acuerdos recurren a un persona neutral

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