RETENCION DE TALENTO

RETENCION DE TALENTO

Contenido

Resumen............................................................................................................................................ 5

Abstract ............................................................................................................................................. 6

Contenido .......................................................................................................................................... 7

Introducción .................................................................................................................................... 12

1. Contexto del Estudio ................................................................................................................... 13

1.1 Contextualización del problema ............................................................................................... 13

1.2 Antecedentes ............................................................................................................................ 15

1.3 Justificación ............................................................................................................................... 18

1.4 Objetivos ................................................................................................................................... 20

1.4.1 Objetivo general ..................................................................................................................... 20

1.4.2 Objetivos Específicos .............................................................................................................. 20

1.5 Hipótesis .................................................................................................................................... 21

2 Marco teórico ............................................................................................................................... 22

2.1 Visión general ............................................................................................................................ 22

2.2 Del comportamiento individual, hacia un comportamiento organizacional. ........................... 24

2.2.1. Modelo económico. .............................................................................................................. 27

2.2.2. Modelo social del comportamiento. ..................................................................................... 29

2.2.3 Modelo de racionalidad retrospectiva de comportamiento. ................................................ 31

2.2.4 Modelo moral del comportamiento. ..................................................................................... 33

2.2.5 Modelo cognoscitivo o interpretativo del comportamiento. ................................................ 34

2.3. Variables que inciden en la rotación de personal. ................................................................... 36

2.3.1. Atributos individuales. .......................................................................................................... 38

2.3.1.1. Satisfacción ........................................................................................................................ 38

8

2.3.2 Características organizativas .................................................................................................. 43

2.3.2.1 La comunicación como punto de partida para la estructura de un clima laboral y el fortalecimiento en la competitividad empresarial. ........................................................................ 43

La verdadera raíz de la ineficiencia es el elevado coste de la comunicación (Henry Mintzberg) ... 43

2.3.3. Factores del ambiente .......................................................................................................... 48

2.4. Motivación ............................................................................................................................... 52

2.4.1 Factores de higiene o Extrínsecos .......................................................................................... 53

2.4.2 Factores motivacionales o Intrínsecos. .................................................................................. 54

2.5. Liderazgo .................................................................................................................................. 59

2.6. Practicas de gestión humana. .................................................................................................. 61

2.7. Prácticas de alto rendimiento o efectivas de gestión humana ................................................ 67

2.7.1 Trabajo en equipo .................................................................................................................. 68

2.7.2 Contratación ........................................................................................................................... 70

2.7.3. Formación ............................................................................................................................. 72

2.7.4. Diseños de puestos de trabajo .............................................................................................. 74

2.7.5 Políticas de retribución .......................................................................................................... 75

2.7.6 Evaluaciones de rendimiento ................................................................................................. 77

2.7.7 Planes de carrera.................................................................................................................... 78

3 Metodología ................................................................................................................................. 79

3.1. Metodología, descripción de la población objetivo y recolección de la información. ....... 79

3.2 Metodología: instrumentos de medición ................................................................................. 82

3.3 Metodología: Tipo y Diseño de investigación ........................................................................... 84

3.4 Metodología: Análisis de los datos ........................................................................................... 85

4 Análisis de resultados y discusión ................................................................................................ 86

4.1 Recolección de la Información .................................................................................................. 86

4.2 Presentación de resultados ....................................................................................................... 87

4.2.1 Trabajo en Equipo ................................................................................................................. 88

4.2.2 Contratación ........................................................................................................................... 89

4.2.3 Formación .............................................................................................................................. 90

4.2.4 Diseño de puestos de trabajo ................................................................................................ 91

4.2.5 Políticas de Retribución.......................................................................................................... 92

4.2.6. Evaluaciones de Rendimiento ............................................................................................... 93

4.2.7 Planes de carrera.................................................................................................................... 94

4.2.8 Presentación de Resultados de Motivación ........................................................................... 95

 Componente de Activación ..................................................................................................... 95

 Componente de Expectativas. ................................................................................................ 97

 Componente de Ejecución. ..................................................................................................... 98

 Componente de Incentivos. .................................................................................................... 99

4.3 Asociaciones estadísticas entre prácticas de gestión humana y motivación.......................... 101

4.4 Discusión ................................................................................................................................. 105

5 Conclusiones .............................................................................................................................. 108

5.2. Ideas de Investigaciones para nuevos proyectos. ............................................................. 110

6 Anexos ........................................................................................................................................ 111

Bibliografía .................................................................................................................................... 113

10

Índice de tablas

Tabla 1: Variables relacionadas con la satisfacción. ....................................................................... 39

...