RETENCION DE TALENTO
407204161 de Mayo de 2014
2.004 Palabras (9 Páginas)489 Visitas
RETENCION DE TALENTO
Contenido
Resumen............................................................................................................................................ 5
Abstract ............................................................................................................................................. 6
Contenido .......................................................................................................................................... 7
Introducción .................................................................................................................................... 12
1. Contexto del Estudio ................................................................................................................... 13
1.1 Contextualización del problema ............................................................................................... 13
1.2 Antecedentes ............................................................................................................................ 15
1.3 Justificación ............................................................................................................................... 18
1.4 Objetivos ................................................................................................................................... 20
1.4.1 Objetivo general ..................................................................................................................... 20
1.4.2 Objetivos Específicos .............................................................................................................. 20
1.5 Hipótesis .................................................................................................................................... 21
2 Marco teórico ............................................................................................................................... 22
2.1 Visión general ............................................................................................................................ 22
2.2 Del comportamiento individual, hacia un comportamiento organizacional. ........................... 24
2.2.1. Modelo económico. .............................................................................................................. 27
2.2.2. Modelo social del comportamiento. ..................................................................................... 29
2.2.3 Modelo de racionalidad retrospectiva de comportamiento. ................................................ 31
2.2.4 Modelo moral del comportamiento. ..................................................................................... 33
2.2.5 Modelo cognoscitivo o interpretativo del comportamiento. ................................................ 34
2.3. Variables que inciden en la rotación de personal. ................................................................... 36
2.3.1. Atributos individuales. .......................................................................................................... 38
2.3.1.1. Satisfacción ........................................................................................................................ 38
8
2.3.2 Características organizativas .................................................................................................. 43
2.3.2.1 La comunicación como punto de partida para la estructura de un clima laboral y el fortalecimiento en la competitividad empresarial. ........................................................................ 43
La verdadera raíz de la ineficiencia es el elevado coste de la comunicación (Henry Mintzberg) ... 43
2.3.3. Factores del ambiente .......................................................................................................... 48
2.4. Motivación ............................................................................................................................... 52
2.4.1 Factores de higiene o Extrínsecos .......................................................................................... 53
2.4.2 Factores motivacionales o Intrínsecos. .................................................................................. 54
2.5. Liderazgo .................................................................................................................................. 59
2.6. Practicas de gestión humana. .................................................................................................. 61
2.7. Prácticas de alto rendimiento o efectivas de gestión humana ................................................ 67
2.7.1 Trabajo en equipo .................................................................................................................. 68
2.7.2 Contratación ........................................................................................................................... 70
2.7.3. Formación ............................................................................................................................. 72
2.7.4. Diseños de puestos de trabajo .............................................................................................. 74
2.7.5 Políticas de retribución .......................................................................................................... 75
2.7.6 Evaluaciones de rendimiento ................................................................................................. 77
2.7.7 Planes de carrera.................................................................................................................... 78
3 Metodología ................................................................................................................................. 79
3.1. Metodología, descripción de la población objetivo y recolección de la información. ....... 79
3.2 Metodología: instrumentos de medición ................................................................................. 82
3.3 Metodología: Tipo y Diseño de investigación ........................................................................... 84
3.4 Metodología: Análisis de los datos ........................................................................................... 85
4 Análisis de resultados y discusión ................................................................................................ 86
4.1 Recolección de la Información .................................................................................................. 86
4.2 Presentación de resultados ....................................................................................................... 87
4.2.1 Trabajo en Equipo ................................................................................................................. 88
4.2.2 Contratación ........................................................................................................................... 89
4.2.3 Formación .............................................................................................................................. 90
4.2.4 Diseño de puestos de trabajo ................................................................................................ 91
4.2.5 Políticas de Retribución.......................................................................................................... 92
4.2.6. Evaluaciones de Rendimiento ............................................................................................... 93
4.2.7 Planes de carrera.................................................................................................................... 94
4.2.8 Presentación de Resultados de Motivación ........................................................................... 95
Componente de Activación ..................................................................................................... 95
Componente de Expectativas. ................................................................................................ 97
Componente de Ejecución. ..................................................................................................... 98
Componente de Incentivos. .................................................................................................... 99
4.3 Asociaciones estadísticas entre prácticas de gestión humana y motivación.......................... 101
4.4 Discusión ................................................................................................................................. 105
5 Conclusiones .............................................................................................................................. 108
5.2. Ideas de Investigaciones para nuevos proyectos. ............................................................. 110
6 Anexos ........................................................................................................................................ 111
Bibliografía .................................................................................................................................... 113
10
Índice de tablas
Tabla 1: Variables relacionadas con la satisfacción. ....................................................................... 39
...