RP Como Función Integral De La Organización

Las Relaciones Públicas como función integral de la organización

Muchas organizaciones practican la función de las relaciones publicas aun cuando no tengan un programa organizado para ello, de la misma manera que muchos individuos hacen uso de ellas en su vida particular. Podríamos decir que existen tres formas básicas de establecer la función: a) mediante un departamento, división o persona especial dentro de la organización, que sirva exclusivamente a ella; b) mediante la contratación del servicio de una organización asesora independiente, especialista en relaciones publicas, que sirve a diferentes clientes; c) mediante la combinación de las formas anteriores.

No importa cual de estas tres formas se emplee, en todos los casos los encargados de la función de relaciones publicas actúan como especialistas asesores, de toda la organización, a través de sus altos directivos. Esto es, los especialistas encargados de relaciones públicas no van a ser los únicos y absolutos responsables de esta función, en virtud de que existen diferentes departamentos o divisiones de la organización cuyas actividades pueden afectar favorable o desfavorablemente la imagen de la misma. Por tanto, en un momento dado ellos también necesitaran realizar labores de relaciones públicas, en las cuales deberán ser asesorados por los especialistas. Ejemplos típicos de estos departamentos son los de: publicidad (relaciones públicas con los clientes y el publico en general, ventas (relaciones públicas con los clientes) , personal (relaciones públicas con el personal), compras (proveedores), crédito y cobranza (clientes), finanzas (organizaciones financiadoras), etc.

Podemos concluir que las funciones de las relaciones públicas deben ser llevadas a cabo por toda la organización asesorada por un órgano especialista, ya sea propio o externo, que, además de dar asesoramiento, realizará directamente por su cuenta actividades tendientes a proyectar una imagen positiva de la organización.

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