Relaciones Interpersonales

TEMA: Clima laboral en el área de Trabajo Social

VARIABLES INDEPENDIENTES:

• Falta de instalaciones adecuadas para la atención de los usuarios.

• La demanda de trabajo.

• La falta de relaciones interpersonales.

VARIABLE DEPENDIENTE:

• Deficiente productividad en el Departamento de Trabajo Social.

1.- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:

En la actualidad es algo común encontrarnos con situaciones de estrés en el ámbito laboral, ya que éste representa un aspecto muy importante en el que se encuentra afectados los trabajadores emocionalmente; esto conlleva a que se de inicio a la falta de interés y dedicación que pueda ser desarrollado en el área laboral.

¿Las instalaciones, la demanda de trabajo y las relaciones interpersonales entre compañeras generan estrés en nuestro desempeño laboral?

2.- JUSTIFICACIÒN:

El clima laboral se encuentra relacionado con el comportamiento de las personas, su forma de trabajar, las relaciones que puedan existir entre compañeros y la interacción que hay con la entidad como tal. Esto permite analizar cuáles son las necesidades que se manifiestan para que puedan llevar a cabo bien su trabajo y por lo tanto dar un mejor servicio al usuario. A través de investigaciones, se manifiestan resultados del índice de estrés laboral y el margen importante con el cual es presentado en los trabajadores colombianos.

3.- OBJETIVO:

Identificar las insuficiencias o aspectos que impactan de manera positiva o negativa la motivación en un grupo de trabajo, lo cual dificulta la labor de brindar un adecuado servicio a un usuario o cliente específico y determinar cuales factores afectan a las personas encargadas de las labores empresariales.

4.- VIAVILIDAD DE LA INVESTIGACIÒN:

Si el personal de Trabajo Social se siente conforme con el espacio, herramientas y motivación que le proporciona la empresa, para mejorar el servicio hacia el usuario o cliente. Teniendo en cuenta las instalaciones, el trabajo, compañeros y jefe inmediato.

5.- MARCO TEORICO:

Actualmente se define clima laboral según Chiavenato como el “ambiente interno existente entre los miembros de la organización, la cual está estrechamente ligada al grado de motivación de los empleados e indica de manera específica las propiedades motivacionales del ambiente organizacional, es decir, aquellos aspectos de la organización que desencadenan diversos tipos de motivación entre los miembros".

El 38% de los colombianos padece estrés laboral, que es ocasionado principalmente por la excesiva carga de trabajo, la indefinición de roles y un mal clima laboral.

Inicialmente este mal puede aumentar la productividad, provocando mayor atención, memoria y rendimiento;

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