Reseña visita punto de venta

Lugar: Wal*mart Horizonte.

Localidad: Se encuentra ubicado en la Plaza “Sendero”. Colonia Santiago en Xico, Estado de México.

Zona departamental: Abarrotes.

Producto: Maggi “Jugoso al horno” Base con bolsa.

Descripción general de atención:

Me encontraba con mi familia haciendo las compras de la semana (aproximadamente eran las 8:30 am) cuando en el pasillo donde se encuentran las pastas y algunos sazonadores se me acercó una demostradora de Maggi, la cual no contaba con ningún stand, degustación ni ningún otro material de apoyo, únicamente el producto en mano. Se acercó a mi hermano (mi hermano tiene 17 años) y le empezó a hablar del producto, cabe mencionar que mi hermano tenía puestos unos audífonos, sin embargo ella se puso a hablar del producto amablemente.

Después de que le mencionó todas las características del producto, así como la variedad de sabores, mi hermano dio las gracias y se retiró.

Posteriormente se acercó a mí y de igual forma me empezó a hablar del producto, pero noté que a comparación de lo que le dijo a mi hermano, me habló de precio y hasta de cómo preparar mis alimentos con el producto. Al término de su presentación le mencioné que la que tomaba las decisiones de que se compraba y que no era mi mamá, que era conveniente que lo mismo que me acababa de decir se lo dijera a ella sin embargo ella insistió conmigo, le volví a mencionar que se dirigiera con mi madre y ella aceptó. Le señalé quien era mi mamá y no se le acercó, se puso a platicar con una de sus compañeras. De todas maneras mi mamá decidió comprar el producto.

Reseña personal:

En mi opinión, pienso que la marca pudo haber llamado la atención de posibles compradores si hubieran montado algún stand con degustación ya que se trata de un alimento. En cuanto a la demostradora, sí hacía buena labor de venta solo que con las personas equivocadas.

Conclusión:

Las promociones en el punto de venta son una estrategia para reactivar las ventas de un determinado producto en un determinado momento. Las promociones buscan, por lo tanto, aumentar la percepción positiva del cliente hacia la marca. Entre sus ventajas destacan la posibilidad de romper la monotonía del proceso de compra, atraer la atención, incrementar las ventas impulsando la compra en el momento decisivo, fidelizar… y entre sus efectos a corto plazo podemos destacar que los consumidores pueden anticipar sus compras si van con una promoción, o incluso llegar a sustituir una marca por otra si la comunicación en el punto de venta es buena.

Este tipo de consideraciones nos ayudan a entender la importancia de orientar nuestras acciones hacia la satisfacción de las necesidades del consumidor, ya que las promociones han pasado a ser necesarias para éste. Es importante en este caso sorprender, tanto

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