Punto de venta

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA FIDEL VELAZQUEZ

DIVISIÓN ACEDEMICA  DE DESRROLLO DE NEGOCIS

AREÁ      MERCDOTECNIA

''Implementación de telemarketing y publicidad  para la prospección e incremento en la matrícula estudiantil''

INFORME FINAL DE ESTADÍA

QUE PARA OBTENER EL TÍTULO DE TECNICO SUPERIOR UNIVIERSITARIO EN DESRROLLO DE NEGOCIOS ÁREA  MERCADOTECNIA

PRESENTA:

Benítez Sánchez Brenda Nagely

Matricula:2012312009

Nicolás  Romero,  Estado  de   México    

   ASESOR ACADÉMICO :      LIC. JAVIER ALBERTO VEGA PLATAS

       ASESOR INDUSTRIAL:       LIC. RAÚL ROJAS DIEGO

                                     DEDICTORIAS 

                                                  INTRODUCCION

INDICE

CAPÍTULO I “DIAGNÓSTICO”

1.1 TEMA:

1.2 OBJETIVO DEL PROYECTO:

1.3 JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO:

1.4 CONTEXTOS DE LA EMPRESA

1.4.1 MICRO AMBIENTE:

1.4.1.2 IDENTIDAD DE LA EMPRESA

1.4.1.2 HISTORIA:

1.4.1.3 IDENTIDAD CORPORATIVA:

• MISIÓN:

• VISIÓN

• OBJETIVOS DE LA EMPRESA:

• GENERAL:
• PARTICULARES:
• ESPECÍFICOS:

• VALORES:

• POLITICAS:

• FILOSOFÍA:
• REGLAMENTOS Y NORMATIVIDAD:

1.4.1.4 PROVEDORES:

1.4.1.5 CLIENTES:

1.4.1.6 MERCADO:

1.4.1.7 PRODUCTO:

                                     SERVICIOS QUE OFRECE

1.4.2 MACROAMBIENTE:

1.4.2.1 ENTORNO POLÍTICO / LEGAL

• REQUERIMIENTOS DE LA SECRETARÍA DE SALUD

• REQUERIMIENTOS DE SECRETARÍA DE SALUD

• REQUERIMIENTOS DE PROTECCIÓN CIVIL
• REQUERIMIENTOS DE LA SECRETARÍA DE GOBERNACIÓN
• REQUERIMIENTOS DEL SERVICIO DE ADMINISTRACIÓN TRIBUTARIA
• REQUERIMIENTOS ESTATALES
• REQUERIMIENTOS MUNICIPALES               

1.4.2.2. ENTORNO ECONÓMICO

1.4.2.3. ENTORNO SOCIAL

1.4.2.4 ENTORNO TECNOLÓGICO

1.4.2.5 ENTORNO GEOGRÁFICO

1.4.2.6 ENTORNO CULTURAL

1.5. PROBLEMÁTICA DETECTADA:

1.5.1 PROPUESTA DE SOLUCIÓN

1.5.2 OBJETIVO DE LA PROPUESTA

1.5.3 JUSTIFICACIÓN DE LA PROPUESTA

1.6 ANÁLISIS SITUACIONAL

1.6.1 ANÁLISIS DE RECURSOS

1.6.1.1 ANÁLISIS DE RECURSOS FIANCIEROS

1.6.1.2 ANÁLISIS DE RECURSOS MATERIALES

1.6.1.3 ANÁLISIS DE RECURSOS TECNOLÓGICOS

1.6.1.4 ANÁLISIS DE RECURSOS HUMANOS

1.6.2 FODA

1.6.2.1 FORTALEZAS

1.6.2.2 OPORTUNIDADES

1.6.2.3 DEBILIDADES

1.6.2.4 AMENAZAS

1.6.2.5 ESTRATEGIAS F.O.

1.6.2.6 ESTRATEGIAS F.A.

1.6.2.7 ESTRATEGIAS D.O.

1.6.2.8 ESTRATEGIAS D.A.

1.6.3. MATRÍZ BOSTON CONSULTING GROUP (BCG)

1.6.3.1  CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

1.6.3.2 PORTAFOLIO DE PRODUCTO

1.6.3.4 VOLUMEN DE VENTAS

1.6.3.5 CUOTA DE VENTAS

1.6.3.6 PUNTO DE EQUILIBRIO

1.6.3.7 PUNTO DE RENTABILIDAD

1.6.4 MATRÍZ GENERAL ELECTRIC (GE)

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