Responsabilidad Social Empresarial

1.- ¿Cómo es la empresa, dónde opera y cómo son sus colaboradores?

Banco Santander es un Banco Comercial con sede en España y presencia en diez mercados principales. Fundado en 1857, gestiona fondos por 1.383 billones de euros de más de 102 millones de clientes, a través de 15.000 oficinas. Tiene 3,3 millones de accionistas y 193.000 empleados. Es el principal grupo financiero en España y en América Latina, con posiciones muy relevantes en el Reino Unido, Brasil, Portugal, Alemania, Polonia y el Nordeste de Estados Unidos. A través de Santander Consumer Finance, opera también en los Países Nórdicos y otras naciones europeas. Sus acciones cotizan en la bolsa de Madrid, Nueva York, Londres, Lisboa, México, Sao Paulo, Buenos Aires y Milán, y figuran en 63 índices distintos.

Estos datos reflejan la posición única de Santander en la Banca Internacional: combinando un negocio comercial recurrente y un alto grado de diversificación geográfica, año tras año aumenta los ingresos de forma continua y de generar valor para los accionistas, los clientes y la sociedad. En 2011, fortaleció su balance, tanto en capital como en calidad de crédito, de forma que se pudo cumplir con meses de antelación todos los nuevos requerimientos de capital de todos los organismos competentes, nacionales e internacionales. Estos son hechos diferenciales dentro del sector financiero mundial, hasta el punto de que en los últimos cinco ejercicios la retribución total a los accionistas de Santander ha superado los 24.000 millones de euros.

2.- ¿Cómo es el área de gestión humana y qué capacidad tiene para atender las necesidades de los trabajadores?

Banco Santander ofrece grandes ventajas a sus colaboradores, tanto para el desempeño profesional como para la resolución de algunas gestiones de la vida personal.

Uno de los objetivos prioritarios del Grupo Santander es el desarrollo profesional de las personas. Para ello cuenta con un centro de formación con capacidad para 600 alumnos, por el que pasan varios miles de profesionales de todo el Grupo todos los años. Además existe un centro de educación infantil con capacidad para 500 niños, que tiene como objetivo facilitar la conciliación entre vida familiar y trabajo. Es la escuela infantil de empresa más grande de Europa y un referente internacional. En un recinto de estas características no podían faltar instalaciones deportivas: el centro deportivo dispone de un gimnasio dotado de todas las innovaciones tecnológicas en fitness o clases deportivas colectivas, piscina cubierta, varias decenas de pistas de tenis y pádel, campos de fútbol, baloncesto y voleiball, volley-playa, un moderno circuito de jogging, un campo de golf de 18 y 9 hoyos y un campo de prácticas.

Por otra parte podemos señalar que la ubicación de los servicios centrales de un mismo complejo supone una mayor eficiencia de la organización por la vía de un aumento en la productividad y un considerable ahorro de costes. La estructura de planta elegida en los edificios que albergan las oficinas, así como el diseño de las instalaciones facilita la comunicación e interacción entre todos los departamentos que se congregan en la ciudad Grupo Santander.

En relación a la tecnología aplicada en el puesto de trabajo, cuenta con el mejor equipamiento para el desempeño profesional, tanto desde el punto de vista de su capacidad como la comodidad en su uso; en las comunicaciones con la utilización de redes de transmisión de última generación más veloces y con mayor capacidad para comunicación en multimedia y por último en los centros de procesamiento de datos, concebido para garantizar la máxima seguridad en la prestación de servicios.

En Salud y Seguridad en el Trabajo: ofrece a sus colaboradores Programas de Calidad de Vida; Riesgo Persona orientado a detectar hábitos y factores de riesgo en las personas; Charlas sobre manejo de stress, dictadas por psicólogos de la Mutual de Seguridad a lo largo del país; Campaña de Vacunación gratuita contra la influenza; Cursos de Primeros Auxilios para el personal; Programa de Alimentación Saludable; y Charlas sobre Enfermedades Cardiovasculares, Trastornos Alimenticios y del Sueño.

3.- ¿Qué significa para la empresa la

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