SEMANA ACTIVIDAD 4

3.4 Actividades de transferencia del conocimiento.

Respetado aprendiz durante el desarrollo del programa “Interacción con Personas con Discapacidad” desarrollaremos el proyecto “Elaboración del Portafolio de Servicios Inclusivo” para las tareas que el estudiante desempeña en la empresa donde trabaja, que le permita demostrar sus conocimientos, habilidades, actitudes y valores sobre los temas desarrollados, por esto, lo invitamos relacionar los siguientes datos sobre la empresa (negocio) donde labora:

Razón Social (nombre de la empresa):

Objeto Social (a que se dedica la empresa) :

Portafolio de Servicios de su puesto de trabajo (las línea de productos o servicios que actualmente ofrece a sus cliente internos y externos), diligencie la siguiente tabla:

Servicio/producto Caracterización de los clientes/usuarios con discapacidad según la tipología descrita en el material de programa Teniendo en cuenta la Convención de los

Derechos de las

Personas con

Discapacidad

del 2006, a qué se comprometen los Estados Parte en el artículo 9. Accesibilidad

Notas:

1. Tener en cuenta que el cliente pude ser interno (compañeros de trabajo) y externos (comercializadores o consumidor final del servicio)

2. Es importante tener en cuenta que el concepto “servicio” involucra productos tangibles e intangibles , pero siempre se puede medir el nivel de satisfacción del cliente

3. Si el estudiante no está trabajando es importante que se visualice en un puesto de trabajo que esté de acuerdo con sus conocimientos y experiencia laboral, dentro de una determinada empresa; esto implica que el estudiante investigue sobre las funciones, productos y servicio del puesto que aspira ocupar, para realizar la actividad propuesta

Espacio para desarrollar la actividad

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