SERVICIO: TARJETA DE CREDITO PLATINUM.

SERVICIO: TARJETA DE CREDITO PLATINUM

PRODUCTO.

Tarjeta de crédito Platinum

Funcionalidad: Es emitida por el banco BANAMEX que te permite realizar ciertas operaciones desde un cajero automático y la compra de bienes y servicios a crédito.

Características de la tarjeta:

-Es un plástico.

-Tiene una banda magnética o un chip.

-Fecha desde cuando es miembro el cliente.

-Fecha del vencimiento del plástico.

-cuenta con 16 dígitos

-Respaldo de VISA o MasterCard

-Tiene el nombre de la institución bancaria.

-Si la tarjeta es personalizada contiene el nombre completo del cliente si no es el caso solo aparece el nombre de la tarjeta platinum.

-Cuenta con los números telefónicos del centro de atención a clientes.

-Cuenta con los 3 dígitos de seguridad.

Calidad: Se le ofrece al tarjetahabiente productos innovadores con nuevos beneficios adaptándose  a sus necesidades.

Marca: Platimun.

Envase: El plástico de 12cm de ancho con 8cm de largo.

Embalaje: Es un sobre donde contiene el nombre del tarjetahabiente y su dirección completa, este mismo se encuentra totalmente sellado.

PRECIO.

Tiene un precio de $2,000.00 anuales

Descuentos: Al dar de alta una adicional solo paga de anualidad $1,000.00 por la adicional.

PLAZA.

-Cuenta con sucursales en Plazas Comerciales y diferentes colonias.

-La compra de la tarjeta se puede llevar a cabo en línea o directamente en sucursal

Sexo: La tarjeta la puede adquirir tanto hombres como mujeres.

Edad: 25 años de edad.

Ingresos: Contar con ingresos mínimos de $50,000 mensuales.

Ocupación:

Canales de distribución: El producto puede llegar a una sucursal o directamente al domicilio del tarjetahabiente, aquí depende de los requerimientos del cliente.

PROMOCION.

Aeroméxico: Se les ofrece el 15% de descuento que ofrece la tarjeta en boletos de avión de Aeroméxico.

Puntos Premia: Es la promoción de recompensa donde por cada compra que realice el cliente genera puntos los cuales puede ir acumulando, hasta 2000 puntos para que se genere la tarjeta y 3000 puntos para que se le entregue y pueda hacer compras o retiros en cajeros automáticos.

Citi-Private Pass: Donde el tarjetahabiente puede asegurar un lugar en eventos artísticos y deportivos en Estados Unidos.

Paquete Banamex: Esta promoción te regresa la devolución del pago de anualidad en un 25% en trimestres durante el año, para hacer valida la promoción el tarjetahabiente tiene que contar con lo siguiente.

-Una cuenta de cheques.

-Banca Electrónica: Realizando sus pagos de tarjetas por este medio electrónico o audiomatico.

-La Tarjeta de Crédito: La cual debe realizar una compra cada mes con la misma.  

Aviso al extranjero: Garantizar al cliente que seguirá disfrutando del beneficio que le ofrece su tarjeta de crédito mientras esta en el extranjero.

Preventa Banamex: El tarjetahabiente puede obtener sus boletos de aquellos eventos a nivel nacional antes que nadie.

Cargos Automáticos: Pagos automáticos descontados de la tarjeta de crédito de los servios Telmex y CFC en donde se le reembolsa al tarjetahabiente el 50% de su pago de los servicios mencionados anteriormente.

Tasa 0%: Esta promoción es parcializar las compras tanto nacionales como internacionales que realice con su plástico nuevo.

CLIENTE: 

Valor de uso: Permite al titular a adquirir un límite de crédito personal de acuerdo a sus necesidades.

-Le otorga promociones tanto en compras como en establecimientos.

-Un medio practico donde se guarda el dinero del cliente.

-Con el plástico se puede tener una cierta cantidad de dinero.

COMUNICACIÓN: En cada plástico que se le otorga al cliente, al reverso del mismo contiene en número telefónico del Centro de Atención al Cliente donde se le brinda una atención personalizada con un ejecutivo para poderle ayudar en cualquier duda o requerimiento que tenga el cliente sobre su tarjeta. Los números son 12-26-26-39 y el 01-800-021-23-45

CONVENIENCIA: La tarjeta de crédito el cliente puede adquirirlo directamente en sucursal en un horario de 9:00am a 16:00pm o directamente en el  portal BANAMEX en www.banamex.com

COSTO AL CLIENTE: La tarjeta tiene un costo de $2,000.00, el cual si el cliente se inscribe a la promoción de paquete Banamex se le realiza su rembolso.

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