SITUACIONES Y CONSECUENCIAS DE LAS COMPRAS IMPULSIVAS

CASO 1

SITUACIONES Y CONSECUENCIAS DE LAS COMPRAS IMPULSIVAS

9. En qué medida puede afectar el diseño de los centros comerciales, su surtido y sus

ofertas en la formación del comportamiento de compra por impulso?

Rta: En casi todos los centros comerciales cuando entramos, vemos que en cada local casi

siempre hay avisos de ofertas como: cincuentazos!!!, de pague uno y lleve dos!!!, recibimos

todas las tarjetas de crédito!!!, estamos en liquidación!!! Etc, son avisos muy llamativos para toda

clase de consumidor, así vayamos solo en plan de salir a dar una vuelta, esos avisos hacen que

llamen toda nuestra atención y más, si contamos con dinero en efectivo o tenemos cupo en la

tarjeta de crédito y esas ofertas nos cautivan, pues resultamos comprando con la excusa de,

“Tocaba aprovechar esa promoción”, así no necesitemos ese producto con urgencia, el consumidor

simplemente lo compra por que en su mente esta, que debe aprovechar esa “súper promoción”.

Por lo anterior vemos que esto se presta para que los consumidores compren por impulso,

simplemente por aprovechar una oferta, que en muchas ocasiones no resulta ser tan buena como

la hacen ver.

10. Pregunte a sus padres o mayores sobre como se veía hace 20 0 25 años la compra de

productos como complementos de vestir, zapatos, golosinas, helados y otros de parecidas

características.

RTA: Hace 20 años o mas se compraba lo necesario, lo que eran las prendas de vestir y zapatos

casi siempre era para ocasiones especiales como, navidad, cumpleaños o de pronto para una

reunión familiar.

En los mercados también se compraba lo necesario, las únicas golosinas demás eran para la

lonchera de los niños, si se echaba más en golosinas, esto dependía del ingreso monetario que

tuviese la persona cabeza de hogar y obviamente se aprovechaban las promociones, aunque eran

pocas pero las había.

Salir a sitios reconocidos de vez en cuando se podía, además por que no había tanta publicidad

como la hay hoy en día. Además nuestros padres en esa época no contaban con dinero plástico,

entonces se vivía con el día a día, con lo que se tuviese en efectivo, no como ahora, que es muy

fácil obtener una tarjeta de crédito, con un buen cupo y poder gastar en lo que se nos antoje.

A que cree que se debe el cambio operado entre la situación que les describen y la que

usted conoce?

El cambio se debe a la publicidad, el internet, la moda, la tecnología, todo esto influye a que nos

volvamos unos consumidores masivos y por esto se puede llegar a un comportamiento compulsivo,

porque cada día salen cosas innovadoras, las cuales siempre las queremos tener así no sean

necesarias para nuestra vida.

Además hoy en día es muy fácil acceder a una tarjeta de crédito, la cual podemos usarla para

comprar en un momento determinado en cosas a veces necesarias y otras no tanto.

La problemática del caso de Internet

11. Comentar los contenidos de las siguientes sitios WEB:

http://www.psicosociales.com/adiccion.htm

Este sitio web habla de un estudio realizado a la conducta de algunos consumidores en grandes

superficies comerciales, en el estudio pudieron darse cuenta que la mayoría de consumidores

siempre van con el fin de ahorrar solo comprando ofertas, para lo cual ellos ya tienen un

presupuesto, pero al estar recorriendo el mercado se encuentran con cosas, las cuales llaman su

atención y terminan comprándolas, así sepan que no son necesarias, pero se dejan llevar por un

cartel que promociona una súper oferta

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