SUPERVISOR DE PISOS

FUNCIONES DEL SUPERVISOR DE PISOS

1. Participar en el adiestramiento y evaluación del personal de camareras ( fijo, contratado o nuevo )

2. Asignar el trabajo diario según el turno.

3. Supervisar el arreglo y limpieza de las habitaciones así como también pasillo, áreas de servicio, escaleras, ascensores y hall de ascensores.

4. Supervisar el arreglo y limpieza de las habitaciones que todo esté en perfecto estado y en buen funcionamiento.

5. Supervisar la dotación de equipos, materiales de limpieza, lencería, artículos complementarios, suplementarios y amenites.

6. Elabora la producción diaria para saber la productividad de las camareras según la ocupación y las diferentes situaciones de habitaciones (ocupada, de salida, doble cerradura, fuera de servicio y fuera de orden.)

7. Debe atender las necesidades inmediatas del personal como es el suministro de los materiales de trabajo, reportes sobre daños, desperfectos y emergencias que se presenten en las habitaciones y que afecten la comodidad del huésped.

8. Revisar el trabajo realizado por el Departamento de Mantenimiento de acuerdo a las requisiciones del servicio.

9. Chequear el libro de asistencia para tomar las medidas pertinentes respecto a las emergencias, retardos, cambios de guardia, permisos ausencias del personal, vacaciones, etc.)

10. Informar y atender los requisitos del huésped tales como horas a las que desea el servicio de camarera, camas extras, toallas extras o cualquier otro requerimiento por mas diminuto que sea.

11. Patrocinar la atención y el buen servicio de los huéspedes V.I.P. y Lunas de Miel.

12. Organizar con su jefe planes especiales de limpieza, cambios o cualquier otro tipo de trabajo a efectuarse en al habitaciones.

13. Hacer cumplir las politicas y el reglamento interno del hotel, asi como tambien cuidan que sean cumplidas las medidas de seguridad industrial.

14. Llevar el control de la entraga y devolucion de tollas las llaves maestras.

15. Organizar reuniones y planes de trabajo con el personal bajo su supervicion, atendiendo las necesidades que se presenten.

16. Supervisar diariamente el control de horas extras, sobre tiempo, cama extras y coberturas.

17. Mantener contacto directo con el Departamento de recpcion para el buen desenvolvimiento del trabajo en comun.

18. Supervisar diariamente la asistencia y el cumplimiento del horario el personal.

19. Elaborar y chequear diariamente las discrepancias del hotel, al igual que las habitaciones fuera de servicio y fuera de orden.

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