Sabritas

1. Describir el proceso de distribución que utiliza la empresa y la importancia para la operación de la misma.

La importancia del canal de distribución de Sabritas es su principal arma, es casi directo pasando de la empresa al consumidor, pasando antes por las distribuidoras, evitando así que el producto sea más caro para el consumidor final, y logrando así expandirse en el mercado, llegando con la frecuencia necesaria, con los exhibidores adecuados, vendedores entrenados y supervisores amables, garantizando así la preferencia de sus clientes y encontrando nuevos nichos de mercado.

1. Señalar cuáles son las fortalezas de la competencia y cómo les ha hecho frente Sabritas.

Competencias de Sabritas

• Bimbo (Barcel), Springles, Hebi

Fortalezas

• Son buenos sobre todo en innovación

• Toman más riesgos mercadotécnicos

• Conocen muy bien los sistemas de distribución

• Procter & Gamble

Fortalezas

• Marca Global líder en Estados Unidos en macrosnack

• Leo, Encanto, Bokados

Fortalezas

• Desarrollan productos regionales específicos

• Mantienen calidad y sabor tradicionales

• Variedad de productos (papas adobadas y cacahuates)

• Las bolsitas de sus productos tienen mayor contenido frente a las de Sabritas(40 ó 45 gramos en comparación a 30 gramos)

2. Cómo les ha hecho frente Sabritas.

• Sistema de promociones (cambio de logotipo, promociones sociales, estampas, calcomanías, tazos, figurillas,etc.)

• Sistema de distribución

• Producen productos sustitutos para hacer frente a los productos de la competencia. Ejemplo: “Cronchos” semejante a “Conchitas” de Leo.

3. Describir como es su mezcla de mercadotecnia, como ha venido evolucionando y cómo espera llegar a estar en el corto y largo plazo.

Su mezcla de mercadotecnia comprende

Producto

• * Impulso: Botanas

• * Nuevo: A través de Sonrics, y su posterior metamorfosis en Alegro, nace el nuevo producto comercializar “golosinas”.

En primera instancia Sabritas sólo tenía en su cartera de productos las botanas, pero debido a la crisis de mediados de los 80´s, al no ser rentable para las camionetas hacer sus recorridos por la escasa demanda en muchos puntos de ventas, entonces surge la idea de cargar dulces, fabricados por otros, y crearon una marca “maguito Sonrics”, con base en asociaciones la oferta de productos creció y Sabritas decidió ponerle nombre Alegro.

Promoción

• La evaluación del gesto, empezó con una carita feliz y pese a haber perdido importancia mercadotécnica (sustituido por un sol) sigue siendo el símbolo de la empresa.

• Promoción de sus productos a través de las promociones sociales y el esfuerzo conjunto con la salud.

• Exhibidores en puntos de ventas.

• Premios y artículos promocionales.

• Publicidad en medio.

Plaza

• México (cubre todo el territorio nacional)

• Actualmente tiene 200 centros de distribución pero su objetivo a largo y mediano plazo es que las botanas con carita feliz estén en 950,000 locales comerciales.

• Su distribución se basa en la habilidad de leer constante y correctamente la demanda, a fin de ordenar desde el aprovisionamiento y la producción, hasta los múltiples servicios que cada uno de los camiones deben realizar para deshacerse del inventario.

• Plantas productoras (DF, Guadalajara, Saltillo, Ciudad Obregón, Mexicalli y Misión en Texas)

• A largo plazo pretenden surtir desde México a todos los productos del grupo que se venden en Texas, California y parte de Florida.

4. Dentro de la mezcla de mercadotecnia y en base a la matriz del Boston Consulting Group (BCG) detectar productos estrella, vaca, interrogantes y perro.

Productos estrellas:

• Sabritas Tradicionales

• Sabritones

• Chetos Pizzerola

• Chetos Torcidos,

• Sabritas Caseras,

• Chetos hamburguesa.

Productos vaca:

• Doritos Tradicionales,

• Chetos Tradicionales,

• Chetos De Queso

• Doritos Jalapeño ,

• Salsabritas ,Chocolates Mich, Sabritas Caseras, Sabritas Mega Sabritas Medianas, Sabritas Chicas(Normales)

Productos Perros:

• Tostitos,

• Rancheros,

• Los Del Cerdo,

• Chetos Colmillos

Productos Interrogante:

• Doritos Music Word ,

• Sabritas Salsa Mexicana,

• Chetos Extra Picante,

• Doritos 3d

5. Estructurar la misión, la visión, el objetivo, algunas metas y algunas políticas para haber logrado el éxito.

6. Señalar los mercados meta de Sabritas y puntos de distribución.

El mercado meta es surtir desde México a todos los puestos que se encuentran en Texas, California y parte de Florida de productos Mexicanos, de esta forma hacer más corto el canal de distribución.

7. Describir cómo es su penetración en el mercado.

A través de estrategias de Marketing y estudiando las necesidades del cliente.

Es una compañía en constante contacto con el mercado, los verdaderos voceros de la actividad de la compañía venían siendo sus vendedores, los que están en las calles haciendo casi un millón de visitas semanales.

8. Señalar los porcentajes qué representan la penetración de mercado de Sabritas y de la competencia.

Sabritas domina con holgura el mercado de botanas saladas o Macrosnacks con más del 80% de participación, y su gama de dulces se posiciona cada vez mejor en el difícil y amplísimo mercado dulcero, donde otros son los líderes.

9. Describir porqué ha alcanzado el éxito Sabritas al atender a 600,000 clientes en el país.

Sabritas ha alcanzado el éxito en sus intensas campañas de promoción y publicidad; pero antes de todo el canal de distribución que tiene dicha empresa, la manera en que llega el producto al consumidor.

Esto se basa en que los gerentes de mercado de Sabritas realizan estudios de mercadeo identifican las necesidades esto a su vez incluye saber cuentas tienditas hay en los pueblos; cuantos clientes hay en tantos kilómetros, quienes son sus clientes potenciales, descubren su nicho de mercado y así logra expandir su cobertura.

10. Describir cómo es el servicio al cliente y los planteamientos de calidad de Sabritas.

El servicio al cliente es excelente, su sistema de atención es eficiente y eficaz, en cuanto a los planteamientos de calidad; Sabritas para

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