Seis Sigma

Titulo:

La metodología seis sigma; una manera de lograr que las empresas logren la calidad total.

Introducción:

La metodología seis sigma, nace ante la necesidad de eliminar los errores que afectan los procesos dentro de una empresa. Gracias a su implementación, las organizaciones han logrado identificar aquellos problemas que pudieran afectar los procesos dentro de una empresa y de esta manera poder plantearse estrategias que permitan mitigar o desaparecer por completo aquellos errores y así lograr que sus empresas logren la calidad total y sobre todo, la satisfacción de sus clientes.

Contenido:

En la actualidad la mayoría de las empresas buscan ofrecer a sus clientes productos de alta calidad a un bajo costo, pero sin afectar la calidad de este ultimo. Ante dichas circunstancias las empresas han decidido implementar una metodología basada en seis sigma, cuyas funciones se basan en medir el nivel de desempeño del producto, guiando en todo momento a las empresas a logro de sus objetivos, permitiendo localizar todos aquellos errores que pudieran producirse y corregirlos para que estos últimos no puedan repetirse y afectar los logros de la empresa. La metodología seis sigma fue creada por la compañía Motorola, cuando a través de Michael Harry pudo ver que si se analizaban los procesos dentro de una empresa se podrían corregir y mejorar de una manera importante.

La metodología seis sigma tiene la finalidad de que las empresas logre cometer el menor número de errores dentro de sus procesos de producción, además de buscar que cada uno de los productos logre el mayor número de sigmas; pues esto significa un mejor nivel de calidad. Dentro de su filosofía se destaca el mejoramiento continuo de sus procesos y el alcance a los cero defectos; utilizando la estadística como una manera de análisis en los procesos y así permitir el planteamiento de estrategias que contribuyan al mejoramiento y satisfacción de ambas partes (Cliente, empresa).

Existen cuatro procesos básicos para poder alcanzar el buen funcionamiento de seis sigma dentro de una empresa.

1. Medición: Se hace uso de datos para validar y cuantificar el problema, para así medir el rendimiento, de acuerdo a las necesidades de los clientes.

2. Analizar: Con la ayuda de herramientas estadísticas se pretende analizar aquellos factores críticos que pudieran afectar los procesos de producción y a la vez detectar aquellos errores que los están generando.

3. Mejorar: a través de esta etapa se pretende identificar las posibles mejoras que pudieran presentarse dentro de los procesos y así lograr mantener el buen equilibrio dentro de este último.

4. Finalmente Controlar: a través del constante desempeño en los procesos, se busca evitar cometer errores, estableciendo controles que permitan asegurar el buen funcionamiento de la producción.

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