Seleccione una empresa preferiblemente en la cual usted trabaja y realice lo siguiente: Administracion

ACTIVIDAD FINAL

Seleccione una empresa preferiblemente en la cual usted trabaja y realice lo siguiente:

1. Represente el Organigrama de manera Horizontal

[pic 1]

1. Represente el Organigrama de manera Vertical

[pic 2]

Conteste a las siguientes preguntas:

1. ¿Qué es un indicador de gestión?

RTA. Lo que permite un indicador de gestión es determinar si un proyecto o una organización están siendo exitosos o si están cumpliendo con los objetivos. El líder de la organización es quien suele establecer los indicadores de gestión, que son utilizados de manera frecuente para evaluar desempeño y resultados.

Indicadores de gestión

• Medios, instrumentos o mecanismos para evaluar hasta qué punto o en qué medida se están logrando los objetivos estratégicos.
• Representan una unidad de medida gerencial que permite evaluar el desempeño de una organización frente a sus metas, objetivos y responsabilidades con los grupos de referencia.
• Producen información para analizar el desempeño de cualquier área de la organización y verificar el cumplimiento de los objetivos en términos de resultados.
• Detectan y prevén desviaciones en el logro de los objetivos.
• EL análisis de los indicadores conlleva a generar Alertas Sobre La Acción, no perder la dirección, bajo el supuesto de que la organización está perfectamente alineada con el plan.

1. ¿Cuál es la metodología para diseñar y administrar un indicador de gestión?

1. ¿Cuáles son las características de un indicador de gestión?

• RTA. Pertinencia: Busca que el indicador permita describir la situación o fenómeno determinado, objeto de la acción.
• Funcionalidad: Verifica que el indicador sea Medible, Operacional y Sensible a los cambios registrados en la situación inicial.
• Disponibilidad: Los indicadores deber ser construidos a partir de variables sobre las cuales existan registros estadísticos de tal manera que puedan ser consultados cuando sea necesario.
• Interoperabilidad: Se espera que sean fáciles de entender por los interesados, aun cuando no sean especialistas
• Utilidad: Que los resultados y análisis permitan tomar decisiones.
• Confiabilidad: Los datos deben ser medidos siempre bajo ciertos estándares de confiabilidad y la información requerida debe poseer atributos de calidad estadística.

1. Mencione cuales son los beneficios de los indicadores de gestión

RTA. Podría decirse que el objetivo de los sistemas de medición es aportar a la empresa un camino correcto para que ésta logre cumplir con las metas establecidas. Todo sistema de medición debe satisfacer los siguientes objetivos:

•        Comunicar la estrategia.

•        Comunicar las metas.

•        Identificar problemas y oportunidades.

•        Diagnosticar problemas.

•        Entender procesos.

•        Definir responsabilidades.

•        Mejorar el control de la empresa.

•        Identificar iniciativas y acciones necesarias.

•        Medir comportamientos.

•        Facilitar la delegación en las personas.

•        Integrar la compensación con la actuación..

1. ¿Qué es el balance Score Card, cómo se aplica y qué beneficios ofrece?

RTA. El Balance Score card (BSC) es una herramienta que permite implementar la estrategia y la misión de una empresa a partir de un conjunto de medidas de actuación., ha sido utilizada por reconocidas corporaciones internacionales las cuales han obtenido excelentes resultados, y desde su divulgación en 1992 por sus dos autores Robert Kaplan y David Norton, ha sido incorporada a los procesos de gerencia estratégica de un 60% de las grandes corporaciones en los Estados Unidos, extendiéndose su uso a varias corporaciones europeas y asiáticas.

Los beneficios que obtienen al aplicar el Balance Score card se pueden resumir en los siguientes puntos:

• Contribuye a maximizar la rentabilidad y a la creación de valor en el tiempo.

• El Balance Score card le ayuda a alinear los indicadores estratégicos a todos los niveles de la organización.

 • El Balance Score card ofrece a la gestión una imagen gráfica y clara de las operaciones del negocio.

 • La metodología facilita la comunicación y entendimiento de los objetivos de la compañía en todos los niveles de la organización

• El mismo concepto del balance score card permite ir aprendiendo de la estrategia.

 • El Balance Score card le ayuda a reducir la cantidad de información que puede obtener de los sistemas de información, ya que de ellos, el BSC extrae lo esencial.

• Mide el grado de contribución personal con los resultados de la empresa.

• Convierte la estrategia en acción.

 • Logra que la estrategia sea el objetivo de todos y de todos los días.

 • Genera indicadores de control efectivo.

• Permite tomar decisiones oportunas.

 • Aumenta la satisfacción de sus clientes.

• Instaura un proceso continuo de generación y modificación de estrategias

1. ¿Cuál es el procedimiento para implementar?

RTA. 1. Realizar la definición estratégica

Este paso es fundamental ya que sentará las bases sobre las cuales se soporta la estrategia de la compañía así como su esencia. Durante este proceso se deberán definir:

a) Misión: Este estatuto es el que comunica la razón de existir de tu empresa, el propósito para el que fue creada.

b) Visión: Es una declaración que señala hacia dónde se dirige una empresa, un vistazo al futuro de cómo se ve en 10, 15 ó 20 años.

...