Sistema normativo de gestión

Sistema Normativo de Gestión.

Paulina Ampuero Ruiz.

Gestión de Calidad.

Instituto IACC

18/07/2015

Desarrollo

1. Describa con sus propias palabras los conceptos de sistema de gestión de calidad, normalización, certificación y acreditación.

Sistema de gestión de calidad: Es una estructura de trabajo, la cual queda documentada, según los procedimientos técnicos y generales, los cuales guían las acciones de cada trabajo, de la maquinaria, equipos e información de la empresa, esta es de una manera mucho más práctica, ya que todos los puntos están establecidos, para que al final el cliente quede satisfecho con el trabajo o servicio entregado, Además del bajo costo que este tiene (Calidad)

Normalización: Es un acuerdo entre las partes implicadas, para colocarse de acuerdo cuáles serán las características, directrices, requisitos que deberá tener un producto o proceso productivo, Con esto se podrán establecer los estándares para que el producto o servicio final sea el adecuado y entregue satisfacción al cliente, para así asegurar el nivel de calidad. Todo quedará registrado en un producto llamado Norma, el cual será de acceso público.

El fin de esta transacción comercial, es que esta sea con la mayor confianza posible, ya que el proceso o producto es realizado bajo estándares establecidos por las normas, las cuales fueron aprobadas por el organismo de normalización.

Los modelos normativos se utilizan para que la empresa logre un mejor prestigio y una mejor eficiencia. Así demostrará que el servicio o producto que estrega es de mayor seguridad, ya que cumple con los estándares establecidos.

Certificación: La certificación se verifica a través de Auditorias, procesos, pruebas a los productos, organización o servicios, los cuales según sus características cumplan con lo que exigen las normas.

Esta acción queda respaldado a través de un documento formal el cual respalda que un producto, persona o sistema se ajusta a lo que establecen las normas.

Las empresas u organización para poder ser certificada, debe demostrar y asegurar que cumple con los todos los requisitos definidos y específicos que establece la Norma.

Acreditación: Un organismo de acreditación es una institución, el cual su finalidad es a través de un procedimiento, reconocer la competencia de una institución para certificar, quedando reconocida que ésta está apta para la realización de certificar.

Al ser acreditada una empresa u organismo, entrega mayor confianza en sus productos, entregando la mayor satisfacción al cliente acerca de su producto o servicio.

2. Entregue una lista de cinco modelos normativos de gestión de calidad que sean aplicables a alguna empresa (puede ser ficticia), describiéndolos brevemente y explicando los beneficios a los que conduce su implementación.
Modelo Normativo ISO 14001 (Sistema de Gestión Medioambiental)

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