Starbucks Corporation

Starbucks Corporation

Starbucks es una cadena internacional de café fundada en Abril de 1971 en Seattle, Washington, por Jerry Baldwin, Gordon Browker y Zev Siegl, como una tienda que vendía café en grano al menudeo.

Es la compañía más grande de café del mundo, con aproximadamente 16 000 locales en 44 países.

Starbucks vende café elaborado, bebidas calientes y café express entre otras bebidas, también vende bocados y algunos otros productos tales como tazas y granos de café. También ofrece libros, CD de música, y películas.

Desde la década de 1990, la compañía ha abierto un almacén nuevo cada día laborable, este ritmo de crecimiento continúa hasta el día de hoy.

Visión:

Ofrecer cada día momentos inspiradores a la gente.

Misión:

• Convertirse se en la marca más reconocida y respetada de venta de café del mundo.

Misión de Starbucks

Inspirar y nutrir el espíritu humano:

una persona, una taza de café y una comunidad a la vez.

Nuestros Principios

Estos son los principios que rigen el cumplimiento de nuestra misión día a día:

Nuestro café

Siempre ha sido y será una cuestión de calidad. Nos apasiona saber que tenemos un compromiso socialmente, responsable con los proveedores de los mejores granos de café, esmerarnos en tostar los granos y mejorar la vida de la gente que los cultiva.

Nuestro profundo interés en todos estos aspectos hace que nuestro trabajo jamás termine. .

Nuestros partners

Se nos llama partners, porque lo que hacemos no es sólo un trabajo, es nuestra pasión. Juntos, adoptamos la diversidad para crear un lugar que nos permita a cada uno ser auténtico.

Siempre nos tratamos con respeto y dignidad.

Nos valoramos de acuerdo a este principio. .

Nuestros clientes

Cuando nos entregamos de lleno a lo que hacemos, nos relacionamos con nuestros clientes, reímos con ellos y les levantamos el ánimo, aunque sea por un instante.

Es cierto que comenzamos nuestro trabajo con la promesa de una bebida preparada a la perfección, pero es mucho más que eso.

En realidad, se trata de relacionarnos con las personas.

Nuestras tiendas

Cuando nuestros clientes logran experimentar esta sensación de pertenencia, nuestras tiendas pasan a ser un refugio, un alto a las preocupaciones de fuera, un lugar para reunirse con los amigos.

Se trata de disfrutar al mismo ritma la vida: a veces pausando y con tiempo para saborearlo, otras veces más acelerado, pero siempre rodeados de auténtico calor humano.

Nuestra comunidad

Cada tienda forma parte de una comunidad, y tomamos en serio nuestra responsabilidad como buenos vecinos. Queremos ser bienvenidos dondequiera que hagamos negocios. Somos capaces de contribuir positivamente por que trabajamos para conseguir una unión entre partners, clientes y comunidad para cooperar cada día a día.

Ahora nos damos cuenta de que la dimensión de nuestra responsabilidad y nuestro potencial para hacer el bien son aún mayores que antes.

Una vez más, el mundo espera que Starbucks dicte la nueva pauta. Seremos líderes.

Nuestros accionistas

Sabemos que cuando cumplimos con estas áreas, cosecharemos el mismo éxito que recompensa a nuestros accionistas. Responderemos íntegramente por la perfección de cada uno de estos elementos, para que Starbucks, y todos los que se relacionan con nosotros, podamos perdurar y prosperar.

Estos son los principios que rigen el cumplimiento de nuestra misión día a día:

FORTALEZAS

- Alto posicionamiento en México cubre el 90% del mercado en ventas por café expresos a través de cadenas.

- Alto Now how en el proceso de fabricación y cata de café. Procesos estandarizados.

- Fuerte integración vertical y horizontal entre las gerencias y el personal de servicio.

- Sólido respaldo financiero.

- Adecuada Gestión gerencial.

- Inversión en capacitaciones de cultivo para un mejor cuidado y proceso de siembre de café.

- Starbucks utiliza los mejores granos de café del mundo.

- Los productos de Starbucks son innovadores, creativos y fuera de lo común.

- Aunque tenga un costo alto es muy concurrido por el mayor poder adquisitivo, también está orientado a la Clase A.

- Respeto al Medio Ambiente.

- Alta Tecnología en máquinas para el proceso de preparado del café.

- Agradable y cálido ambiente en la todos los locales Starbucks, adicionalmente a la música y señal WF para navegar gratuitamente.

OPORTUNIDADES

- Durante muchos años la política de Starbucks ha sido No publicidad en TV y radio ni periódicos, solo en algunos recortes de exclusivas revistas.

- Mayor poder adquisitivo en la PEA lo que asegura la permanencia del su público fiel y aumento de más visitantes.

- El aumento del turismo favorece las ventas ya que es una cadena a líder a nivel mundial.

- Faltan mercados por explotar como distritos y departamentos aun por ubicar nuevos locales.

- México cuenta con uno de los mejores cafés del mundo.

DEBILIDADES

Los precios elevados de sus productos restringen que ciertos sectores de la población no puedan acceder.

AMENAZAS

-Café Ole inicio sus operaciones con un formato similar a Starbucks, con una estrategia de introducción en los centros comerciales, con precios más bajos y direccionado para una Clase B y C.

- Café Andatti, tiene buenas promociones y sus precios son más accesibles.

- Los nuevos tratados comerciales con EEUU, China, Japón, Corea y otros traerán nuevos inversiones con similares formatos de negocio.

- Futuro desarrollo de directos productos sustitutos.

- Cafés vendidos en los 7/11(seven eleven) son baratos y permiten refil con una mínima cantidad 8 pesos.

LOGOTIPO DE “STARBUCKS”

El logotipo está basado en una figura del siglo XVI que consiste en un círculo verde con una sirena de dos colas, rodeada por el nombre de la compañía.

Esta sirena pretende ser tan seductiva como el café.

ESTRATEGIAS STARBUCKS

La fórmula STARBUCKS se basa en:

Su café.

Sus empleados.

Su merchandising.

Su filosofía de la propiedad.

Su estrategia de localizaciones.

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