Sumario Ejecutivo

Sumario Ejecutivo

En el presente estudio, se analizara el departamento de Recursos Humanos de la Empresa de “Banchile Seguros de Vida S.A.”, empresa que surge el año 2000 con el nombre “Banedwards Compañía de Seguros de Vida S.A” y el año 2002 al fusionarse Banco de Chile y Edwards adopta el nombre con el que la conocemos hoy.

Para poder hacer un análisis profundo de la situación en su departamento de Recursos Humanos se realizo una reunión con su encargado de departamento don Jaime Audala Calderón, el cual nos informo que cuentan con 58 colaboradores, 72% son hombres y 28% mujeres, con edad promedio de 35 años y una antigüedad de 3 años en su cargo. Informó sobre los beneficios internos y externos a los que pueden acceder sus trabajadores, a las plataformas que tienen acceso y por último mostro los manuales de higiene y seguridad y las descripciones de cargo de cada puesto de trabajo.

Se llegó a la conclusión que el departamento esta bien desarrollado y completo por lo que se decidió hacer una encuesta para ver el nivel de información al que tienen acceso los colaboradores sobre sus beneficios y los canales de comunicación que utilizan para esto.

Percibiendo que es muy importante en el siglo XXI como empresa marcar una diferencia para aumentar la productividad se ha considerado que la motivación de los trabajadores es trascendental para lograr un buen posicionamiento de la organización y esto se puede lograr a través de los beneficios otorgados por el privado o por externos como son AFP, AFC, las CCAF, Fonasa, isapres y la Mutual. Mas estos beneficios lograran su cometido solo cuando los trabajadores sepan de que se tratan y como pueden acceder a ellos. Lo que lleva a plantearse lo importante que es dentro de una organización la comunicación y el rol fundamental que cumplen los canales de comunicación.

En conclusión a la empresa se le recomiendan dos soluciones como canales de comunicación entre sus empleados. La más moderna y que se relaciona con la cultura que hay dentro de Banchile Seguros de Vida S.A. es mediante intranet y las pantallas productivas que poseen las cuales por las condiciones de la organización tienen un bajo costo y un fácil sistema de mantención. La más conservadora es la utilización de un manual entregable a los colaboradores al momento de ingresar a la empresa, la cual es un poco más complejo de actualizar y se necesita de terceros para su fabricación. En el presente se muestra una maqueta de cada solución y la viabilidad técnica y económica de estas; junto con las recomendaciones para que se lleve a cabo la que les parezca más completa, operativa y durable.

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