TAME es una empresa aerocomercial

TAME es una empresa aerocomercial dedicada al transporte aéreo de pasajeros y de correo y carga. Se encuentra adscrita a la Fuerza Aérea Ecuatoriana, aunque goza de autonomía administrativa y financiera.

Considero que la principal fuerza competitiva que ejerce mayor presión para la empresa es la rivalidad entre vendedores y competidor; es así que TAME, Línea Aérea del Ecuador, busca determinar las capacidades y los recursos que posee para participar en el entorno, logrando éxito en sus operaciones y buscando la satisfacción del cliente. Pero para ello debe enfrentarse con competidores nacionales e internacionales, que ofrecen iguales o mejores servicios que se dirigen al mismo público y es allí donde es preciso desarrollar ventajas competitivas que permitan participar de mejor manera en el mercado.

Las principales aerolíneas que ofrecen el servicio de transporte aéreo a nivel nacional son Aerolíneas Galápagos (Aerogal), Ícaro, LAN Ecuador, Saéreo, VIP con un porcentaje de participación en el mercado. Son empresas que rivalizan en un mercado al ofrecer o demandar un mismo producto o servicio.

Aun cuando TAME sigue liderando el mercado aéreo, se puede apreciar una baja en la demanda de pasajeros de esta empresa, por las afectaciones que ha recibido del entorno y que ha producido inconvenientes en el desarrollo de sus actividades. Básicamente, TAME ha perdido clientes debido a que los servicios que presta han dejado de ser competitivos con el transcurso del tiempo; esto respecto a precios más altos que la competencia, disminución de valor agregado (servicio a bordo), falta de estrategias de mercadeo y atención a las necesidades de los clientes, etc. Debido a esto, es que TAME ha planteado estrategias que permitan recuperar el mercado a través de: 1. “Aplicación de niveles tarifarios para cada segmento de mercado (Revenue Management). 2. Establecimiento de tarifas promocionales para días y vuelos de baja ocupación. 3. Actividades de fidelización. 4. Campaña de mejoramiento servicio al cliente.

TAME se ha propuesto, “Mantener el liderazgo nacional, ser preferida por la calidad de su servicio y proyectarse internacionalmente”.

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