TAREA INDIVIDUAL 3- “EL PROCESO ESBELTO”

TAREA INDIVIDUAL 3

“EL PROCESO ESBELTO”

CURSO: ADMINISTRACION DE CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD

PROFESOR: ABDON GUZMAN SANTANA

ALUMNA: ARIAS MARTINEZ GABRIELA ALMA J.

INDICE

• INTRUDUCCION

• A CONTINUACIÓN, RESPONDE LAS SIGUIENTES PREGUNTAS

• CONCLUSION

• REFERENCIAS

Introducción

Uno de los factores clave de la competitividad de una organización es el tiempo de ciclo de sus procesos, y por ello muchas empresas buscan hacer las cosas más rápido. Los tres tópicos que se presentan en este capítulo están directamente enfocados a este factor de la competitividad, y se verá que existen muchos procesos con bajos tiempos de respuesta debido a “actividades” que no son fundamentales en el proceso al no agregar valor al producto.

2. A continuación, responde las siguientes preguntas:

Define el proceso esbelto (lean)

Es una manera sistemática para identificar y eliminar actividades que no añaden valor (desperdicios), a través del mejoramiento continuo, permitiendo fluir el producto o servicio, según lo requiere el cliente, en búsqueda de la perfección en todos los procesos.

Describe los cinco principios del proceso esbelto.

1. Define el Valor desde el punto de vista del cliente: La mayoría de los clientes quieren comprar una solución, no un producto o servicio.

2. Identifica el Valor: Eliminar desperdicios encontrando pasos que no agregan valor, algunos son inevitables y otros son eliminados inmediatamente.

3. Crea continuidad: Haz que todo el proceso fluya de un paso que agregue valor a otro, desde los proveedores hasta el cliente

4. Produzca para Cliente: Una vez hecho el flujo, serán capaces de producir por órdenes de los clientes en vez de producir basado en pronósticos de ventas a largo plazo

5. Busque la perfección: conseguidos los cuatro pasos, se vuelve claro para aquellos que están involucrados, que añadir eficiencia siempre es posible.

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Plantea un ejemplo en dónde se identifiquen los cinco principios que acabas de describir.

Aquellos que tienen tiendas, los tiempos de espera de los clientes deberían mirar si les cuesta dinero o no. Puede que haya gente que no espere 10 min para ser atendida en una carnicería y otras que solo tengan una persona para atender a sus clientes.

Conclusión

El mantenimiento esbelto es un método que ha sido utilizado ampliamente en las empresas competitivas en los mercados más complicados y exigentes del mundo, pues las mejores ideas surgen de un grupo, producto de la sinergia entre sus miembros con la finalidad de minimizar los gastos por inversión de capital, instalaciones, inventarios, el tiempo de los trabajadores y todo pasos requeridos para la elaboración de un producto.

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