TEMA: DIAGRAMA DE ISHIKAWA.

Diagrama de Ishikawa (4 M’s)

A continuación se realizará un análisis de la Facultad de Ciencias de Comunicación enfocado principalmente en la carrera de mercadotecnia y gestión de la imagen con ayuda del Diagrama de Ishikawa para evaluar los problemas y a su vez dar las soluciones a éstos.

1. Método administrativo:

• En el caso de la carrera de comunicación existe un mal acomodo de horarios a los alumnos, por ejemplo, se han presentado muchas quejas porque entre cada materia pasan hasta 5 horas para  retomar clases. El tiempo entre una materia y otra es muy largo.
• Un mal manejo administrativo de las materias online.
• La estructuración del plan de estudios de las carreras. La solución para este problema es apegar los planes de estudios a la  situación real del mundo laboral, que sean más prácticos que teóricos desde el inicio de las carreras.

1. Mano de obra:

• El Prefecto tenga horarios específicos para supervisar el cumplimiento de asistencia de los maestros ya que no existe un control adecuado de la supervisión del mismo.
• Algunos de los maestros de la carrera de mercadotecnia y gestión de la imagen no poseen un perfil pedagógico, la metodología con la que imparten los conocimientos a los alumnos no es la más adecuada. Son más teóricos que prácticos e inclusive en la misma teoría no aplican  ejemplos de casos actuales de alguna organización. Las clases deben ser más dinámicas, realistas  y “vivenciales”
• No existe una retroalimentación de los trabajos y/o proyectos  que los maestros nos encargan.

1. Medio Ambiente

• Calendarizar las fechas de entrega de proyectos para evitar que se “empalmen” con otros de las demás materias.
• Evitar encargar tarea entre semana para así darle prioridad a los proyectos finales, La solución sería que un día de la clase con cada maestro sería único y exclusivamente para avanzar y resolver dudas sobre los proyectos finales.
• En cuanto al clima de trabajo de los alumnos el panorama cada vez más se está “oscureciendo”, es decir, por la carga excesiva de proyectos y tareas, con la metodología inadecuada de algunos maestros y por el contrario maestros completamente estrictos y perfeccionista que califican los resultados no el esfuerzo sin estar conscientes de que somos alumnos de primer ingreso, los alumnos tienen un grado de desmotivación considerable y decepción hacia la carrera por las expectativas no cumplidas.
• La limpieza y mantenimiento de las instalaciones en general no son más idóneas. Se deben de estructurar los horarios de limpieza y turnos específicos.

1. Materiales

• Hay pupitres y escritorios en malas condiciones. La solución es que los alumnos tengan la cultura del cuidado de éstos, así como reparar el equipo dañado.

1. Maquinaria:

• Las paredes de los salones están sucias y algunas hasta desgastadas.
• La estatua del perico está  muy desgastada. La solución sería pintar la base del perico y retocar los detalles maltratados de la estatua e inclusive se puede lanzar una convocatoria para mejorar o cambiar el diseño del perico.
• En los baños implementar sistemas de proximidad por ejemplo, agregar máquinas de jabón que te den la cantidad suficiente y necesaria con sólo acercar la mano para así evitar que haya desperdicio de jabón. También que los retretes tenga un sistema que permita bajarle al baño sin jalar la palanca, que lo haga por sí solo.

...