TIPOS DE INVESTIGACION DE MERCADOS

1. TIPOS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.

1.1. TIPOS BASICOS DE INVESTIGACION DE MERCADOS

1.1.1. Investigación Descriptiva: La investigación descriptiva es aquella que busca definir claramente un objeto, el cuál puede ser un mercado, una industria, una competencia, puntos fuertes o débiles de empresas, algún tipo de medio de publicidad o un problema simple de mercado. En éste tipo de investigación, el investigador debe preocuparse más por establecer el “Qué” y el “Donde” del objeto de estudio, éste es el tipo de investigación que genera datos de primera mano para realizar después un análisis general y presentar un panorama del problema.

1.1.2. Investigación Causal: Es aquella investigación que busca explicar las relaciones entre las diferentes variables de un problema de mercado, es el tipo de investigación que busca llegar a los nudos críticos y buscará identificar claramente fortalezas y debilidades explicando el "Por Qué?" y el "Cómo?" suceden las cosas. Las investigaciones de causa, generalmente se aplican para identificar fallas en algún elemento de mercadeo, como el diseño de un empaque, algún elemento en las preferencias de los consumidores que genere alguna ventaja competitiva, alguna característica de los productos que no guste a los consumidores etc.

1.1.3. Investigación de Predicción: Es aquella que busca proyectar valores a futuro; predecir variaciones en la demanda de un bien, niveles de crecimiento en las ventas, potencial de mercados a futuro, número de usuarios en x tiempo, comportamiento de la competencia etc. En cualquier estudio predictivo, generalmente se deberán tener en cuenta elementos como el comportamiento histórico de la demanda, cambios en las estructuras de mercado, aumento o disminución del nivel de ingresos. La investigación predictiva, es la más complicada e interesante y es la que realmente puede hacer diferencia entre el éxito y el fracaso de empresas en el largo plazo, acertar en el comportamiento de un mercado a futuro, es la mejor manera de garantizar estabilidad.

1.2. TIPOS GENERICOS DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS

1.2.1. Investigación de mercados sobre la mezcla comercial: se enfocan los problemas más comunes de la empresa. Una vez detectado el problema a investigar, se establecen las hipótesis, se aplica la metodología adecuada, se analizan los datos obtenidos, la hipótesis es realizada y el problema comercial resuelto. Por ejemplo:

SITUACION A INVESTIGAR ASPECTOS ESPECIFICOS

El consumidor ¿Quién es?, ¿Qué necesidades tiene? ¿Cómo podemos satisfacerlo?

Publicidad ¿Qué medios son los más efectivos? ¿Cuánto puedo gastar?

Precios ¿Qué precio está dispuesto a pagar el cliente por mi producto?

Ubicación del negocio ¿Dónde quiere efectuar sus compras el consumidor?

Productos de la competencia ¿Qué productos vende la competencia? ¿Cómo vende?

Productos existentes ¿Cuáles productos se venden más o cuales se venden menos? ¿Por qué?

Análisis de Ventas Total vendido, utilidades por producto, gastos por producto, cantidad demandada

1.2.2. Investigación de mercado para el comercio y el fabricante: (Aplicando los metidos de entrevistas y encuestas sobre los problemas que tiene la misma empresa). Estudia al consumidor o usuario, pasando por el detallista y el mayorista, el industrial que hace el producto ideal para el consumo, el fabricante de piezas sueltas y el proveedor de materias primas.

2. PROCESO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

JKKK

2.1. DEFINICIÓN O IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA.

El empresario puede intuir que algo anda mal o no marcha bien, pero desconoce las causas específicas del problema. Así, también puede ignorar que existan problemas de mercadotecnia que pueden afectar la buena marcha de la empresa. Para definir el problema que hay que investigar, necesitamos formular preguntas correctas para hallar respuestas acertadas al problema.

Algunas preguntas que han de formularse serían:

¿Existe algún problema de mercadotecnia?

¿Cuál

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