Taller De Investigacion

Índice

INTRODUCCIÓN……………………………………………………………...……….3

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA………………………………………….……3

OBJETIVOS ………………………………………………………………………..….3

HIPOTESIS…………………………….…………………………………….....…..…..4

JUSTIFICACION……...……………………………………………………..…..….….4

METODOLOGIA UTILIZADA……………………………………………………..…..4

IMPACTO ÉTICO, AMBIENTAL Y TECNOLÓGICO………………….....……...….7

MARCO TEÓRICO……………………………….……………………..……..…..…..8

RESULTADOS……………………………………….…….………..………..……..……9

CONCLUSIÓN………………………………………………..………………..…...……10

BIBLIOGRAFÍA……………………………...…..…………………………..…….…….10

ANEXOS:

• CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES………………………………..…….…..11

• ENCUESTAS…………………………………………………………………….13

Introducción

JAVER es una empresa dedicada a la creación y mantenimiento de espacios verdes dentro de la zona urbana en Morelia Michoacán como primera sede y desde donde se proyectará a más ciudades, dentro del estado y fuera de este hasta convertirse en la mejor empresa de nuestro giro a nivel nacional.

Con la variedad de productos (que se describen más adelante) y servicios que se ofrecen, se logra alcanzar una alta competitividad con las empresas ya establecidas y que abarcan el mercado que se busca conquistar.

JAVER busca clientes de distintos tipos, tanto del sector público como del privado para abarcar y potencializar el alcance de esta empresa.

Creando estrategias de vanguardia fortalecidas en nuestra propia esencia y valores queremos conquistar el mercado a base de trabajo y lucha por nuestros ideales logrando una satisfacción plena de nuestros clientes quienes llegan a ser nuestra mejor publicidad en base a recomendaciones.

Planteamiento del problema

La necesidad de fomentar un sistema de espacios verdes en los cuales se vean desde árboles, césped y otras plantas hasta las bancas, lámparas, basureros, bebederos, etc., con el fin de ser innovadores y de calidad en donde las personas puedan disfrutar de la razón de ser de estos lugares.

Objetivos

• Fomentar una cultura pendiente y al cuidado del medio ambiente.

• Crear la necesidad en los hogares, instituciones, etc, de tener un espacio verde con el que se sientan comprometidos.

• Evaluar la viabilidad de la empresa.

• Lograr posicionarla en el mercado competitivo.

Hipótesis

Las personas de Morelia Mich, específicamente son un excelente mercado para una empresa de creación de espacios verdes ya que están comprometidas tanto como con la cultura como con el cuidado al medio ambiente.

Justificación

• Esta investigación esta hecha para analizar el comportamiento de la cultura social que existe en cuanto a la creación y mantenimiento de áreas verdes.

• Para poder resolver la incógnita de la viabilidad de una empresa especializada en este ramo

Metodología utilizada

• Segmentación

• Elaboración de las encuestas

• Aplicación de las encuestas

• Evaluación de los resultados

• Análisis de productos a ofrecer

• Conclusión

La metodología empleada para poder hacer esta investigación es el hacer una segmentación del posible mercado que a continuación se describe.

Debido a que los clientes a los que se enfoca JAVER son muy diferentes y con necesidades diferentes no se pueden ofrecer los mismos productos y servicios a todos por igual. Por este motivo se ha realizado una segmentación en el mercado para responder mejor a las necesidades de todos y cada uno de nuestros clientes enfocándonos en el nivel esperado de servicio que cada uno requiera haciendo esta segmentación de la siguiente manera:

Sector público: Refiriéndose en este primer apartado a los gobiernos municipales encargados del mantenimiento de plazas y parques, así como de glorietas, camellones, banquetas en zonas públicas, etc., De este modo queremos penetrar en el mercado que ya tiene el sector público apoyando a mantener los espacios verdes de las zonas urbanas lo más distinguidos posibles sabiendo que el turismo en Morelia es una de las principales actividades, por lo que en conjunto con el ayuntamiento realizar las mejores labores en estas zonas.

Llega a ser un cliente potencial sabiendo la gran cantidad de mercado que acapara y que podemos llegar a conquistar con un buen desempeño, un excelente trabajo y las mejores propuestas para que sean apoyadas por el mismo gobierno en relación al mismo fin que se comprarte.

Sector privado: En este apartado se hace referencia a las empresas e industrias de la zona urbana y colindante que dentro de sus instalaciones cuentan con zonas verdes y que requieren de un mantenimiento que ellas, como empresas de giros diferentes, no pueden proporcionarles como es debido.

También dentro de este apartado (sector privado), se hace referencia a los fraccionamientos, escuelas, hospitales, clubes deportivos y campestres, entre otros que como empresas privadas requieren también de un mantenimiento que por la misma situación no pueden cumplir, ya que no es su dedicación.

El sector privado es considerado en nuestra empresa como el mayor cliente potencial al cual referirnos para ofrecer los mejores servicios sin descuidar ninguno de los otros. Por este motivo se hace un hincapié para considerarlo una prioridad.

Hogares: consideramos este segmento del mercado como el más débil pero el que tenemos que cuidar más ya que es el que nos va a permitir llegar a mercados más grandes, los hogares, jardines, banquetas, casas de campo, fincas, etc., se convierten en nuestro trampolín de un mercado pequeño a ser los pioneros en el tema. Por eso no se puede descuidar en lo más mínimo y se tiene la obligación de ofrecer los mejores servicios a este segmento.

Clientes

Basados en la segmentación de mercado antes mencionada podemos hacer del mismo modo una descripción de los clientes que aspiramos tener en nuestra empresa.

Sector público: el principal cliente que se menciona aquí es el gobierno municipal

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