Tarea 02 Proyecto Integrador

Objetivo:

-Identificar las características que definen las políticas de una empresa y evidenciarlo en un documento.

-Reconocer las características que definen los estándares de una empresa y evidenciarlo en un documento.

-Distinguir las características que definen las líneas de acción de una empresa y evidenciarlo en un documento.

-Identificar las características que definen los procedimientos de una empresa y evidenciarlo en un documento.

Procedimiento:

1- Investigué y revisé bibliografía relacionada con el tema, en las fuentes mencionadas en este trabajo.

2- Reflexioné y comprendí el tema de la actividad.

3- Comprender la actividad me permitió contar con la información necesaria para realizar el siguiente paso.

4- De acuerdo a lo comprendido de los temas, redacté mis resultados.

5-Posteriormente redacte mi conclusión.

6- La experiencia fue satisfactoria y exitosa.

Resultados:

Política:

Sociedad Española de Beneficencia de Puebla, cuenta con políticas y procedimientos que contemplan medidas de seguridad y controles para proteger los Datos Personales, especialmente los Datos Personales Sensibles. Por lo anterior los Datos Personales incluyendo los Datos Personales Sensibles proporcionados en forma voluntaria ya sea en forma física, electrónica o por cualquier otro medio son tratados y guardados de manera confidencial a través de medios tecnológicos y de procedimientos internos de protección.

Satisfacción de usuario:

Los Titulares de los Datos Personales usuarios de Sociedad Española de Beneficencia de Puebla están obligados a proporcionar Datos Personales precisos, claros y completos al momento de que se lleve a cabo su recopilación, sin perjuicio de que dichos Usuarios puedan ejercer su derecho de rectificación de los mismos, en términos de la Ley aplicable.

Procesamiento clínico:

El hospital debe de ofrecer los mejores servicios al cliente o al usuario para que el mismo se vaya satisfecho con los servicios clínicos.

Sobre la realización de auditorías:

La realización de auditorías periódicas para identificar oportunidades de mejoramiento de servicios que entregaremos al cliente.

Estándares

• Mantener la mejor calidad dentro de la organización

• Demostrar auditorias donde estén el cumplimiento de los servicios dados al cliente

• Empezar con un nuevo modelo donde incrementemos la calidad de los servicios y productos

Líneas de acción

 Garantizar servicios médicos de vanguardia y competitividad

 Ser un equipo triunfador

 Estar dedicados a un mejoramiento constante

 Actuar con calidez y calidad

 Promover el crecimiento y desarrollo del personal.

Procedimientos

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