Tecnicas Proyectivas

Técnicas Proyectivas

Estas Técnicas se usan con frecuencia, se usan al mismo tiempo con las entrevistas individuales no dirigidas. La característica central de todas las técnicas proyectivas es la presentación de un objeto ambiguo y no estructurado, de una actividad o de una persona, a la que se le solicita al entrevistado interpretar y explicar. Entre más ambiguo sea el estímulo, más se proyecta a sí mismo el entrevistado. Revelando, de esta forma, sentimientos y opiniones ocultos.

Asociación de palabras

Se pide al entrevistado que diga la primera palabra o frase que se le venga a la mente después de que el investigador le indique una palabra o frase. Esta técnica ha sido particularmente útil para obtener respuestas a nombres potenciales de marcas y lemas publicitarios.

Prueba de frases incompletas

La prueba más sencilla consiste en dar a un entrevistado una oración ambigua e incompleta, la cual se le pide que complete con una frase. Nuevamente se le alienta para responder con el primer pensamiento que se le venga a la mente.

Interpretación de dibujos:

Esta técnica se basa en la prueba de percepción temática (TAT). Al entrevistado se le muestra un dibujo ambiguo bajo la forma de un dibujo de líneas, de una ilustración, o de una fotografía y se le pide que lo describa. Esto es una técnica muy flexible, porque pueden adaptarse a muchos tipos de problemas de mercadotecnia.

Técnicas de tercera persona:

Es una técnica en que se presenta en una situación verbal o visual y se le pide relacionar las creencias y actitudes de una tercera persona con esa situación.

Esta técnica se utiliza principalmente cuando se tiene miedo de no obtener las repuestas verdaderas.

Desempeño de papeles:

El entrevistado asume el papel o el comportamiento de otra persona, como el de un agente de ventas de una tienda. A esta persona se le puede pedir que trate de vender un producto a los consumidores, quienes presentan objeciones. El método para tratar con las objeciones pueden revelar las actitudes de los entrevistados.

ESTUDIOS DE CASOS

El estudio de casos es una amplia descripción y análisis de una sola situación. Los datos se obtienen de una serie de entrevistas de larga duración con varias personas involucradas en la situación, estos estudios son fuentes productivas de hipótesis de investigación.

Existen circunstancias en las que el estudio de un caso puede ser la única forma de entender una situación compleja. Por ejemplo, los procesos de toma de decisiones en las grandes organizaciones pueden ser mal comprendidas por cualquier parte individual.

LIMITACIONES DE LOS METODOS CUALITATIVOS

La mayor parte de las limitaciones proviene de la susceptibilidad al mal uso de los resultados, más que a las desventajas inherentes en los métodos.

Existe una gran tentación por parte de los administradores a aceptar resultados de pequeñas muestras exploratorias como suficientes para sus propósitos, porque son muy complejos en la realidad.

Los peligros de una aceptación sin críticas del resultado no revisado de una sesión tienen dos caras. Primero, los resultados no son necesariamente representativos de lo que encontraría en la población y por lo tanto no son proyectables. Segundo, especialmente existe una gran cantidad de ambigüedad en los resultados. La flexibilidad que s la marca distintiva de estos métodos, da al moderador una amplitud para la dirección de la preguntas.

METODOS DE OBSERVACIÒN

La observación está limitada a proporcionar información sobre el comportamiento actual. Con mucha frecuencia esta limitación se convierte en una excusa para no considerar los métodos de observación y la falta resultante de conocimiento de muchos investigadores a estos métodos significa que no aprecian sus considerables beneficios

La observación casual: importante método exploratorio, los administradores monitorean variables, como los precios de la competencia y la actividad de la publicidad, la amplitud de las líneas de clientes que esperan por los servicios y los periodos sobre los escritorios de los ejecutivos, para ayudar a identificar los problemas y oportunidades

La observación sistemática: útil complemento para otros métodos; durante una entrevista personal el entrevistador puede notar el tipo, la condición, el

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