Tema- Habilidades gerenciales.

Universidad ICESI

Materia: Ética y Responsabilidad Social Empresarial

Docente: Carlos Andrés Méndez Sandoval

Sesión 02: El modelo de los grupos de interés (stakeholders) en el ámbito de la ética y la responsabilidad social empresarial

Análisis de caso y juego de roles

Semestre 01-2016

1. El Argumento: ¿Ética personal y Corporativa contra Ley de contratos?

Usted  es empleado por Variety, S.A.. (VAR) en el área de Desarrollo de Software. Entre sus responsabilidades está hacer las pruebas de  calidad de software antes de la entrega al cliente. Normalmente esta es la última fase en el ciclo de desarrollo. VAR es una pequeña empresa privada que diseña hardware y software. Usted no es propietario de VAR, pero su contrato de empleo especifica que en dos años usted podría ser considerado como socio de la compañía. Un voto de la mayoría de los propietarios es suficiente para que usted sea incluido en la sociedad.

Actualmente, usted es la única persona involucrada en la certificación de calidad del software llamado AYUDA. El producto debe ser entregado a una gran empresa llamada OBM, quien tiene la intención de usar AYUDA en un sistema secreto de control de procesos. El producto AYUDA fue  diseñado con especificaciones legales proporcionadas por OBM. Sin embargo, OBM desde el principio se ha negado a discutir sobre la aplicación. Los rumores indican  que tal vez el producto sea desarrollado para el Departamento Nacional de Inteligencia y Seguridad. Otros rumores consideran que puede ser utilizado para fines comerciales y de mercadeo, lo cual explicaría el misterio alrededor del producto.

El beneficio para VAR está en entregar a tiempo AYUDA, pues como se estima  el valor del proyecto es de  300 millones de pesos. Otras estimaciones indican que para el año fiscal corriente el total de ganancias de VAR  será de 1200 millones de pesos.

Sin embargo, una cláusula penal del contrato estipula que si se llegase a retrasar la entrega se reducirán los beneficios para OBM, razón por la cual por cada día de retraso después de la fecha pactada de entrega, VAR deberá pagar una multa de 5 millones de pesos por cada día de retraso. De esta manera,  si el producto se entregase con  10 días tarde, VAR perdería 50 millones en el Proyecto  AYUDA

Su amigo íntimo Pedro era el líder del equipo que se encargaba de escribir el código. A causa de la enfermedad de uno de los miembros del equipo, y la renuncia de otro, usted recibió el proyecto AYUDA 3 días después del tiempo previsto para comenzar pruebas de funcionalidad. Si usted trabaja 18 horas diarias y si solo hay pocos bugs que se deban corregir, usted  confía en que puede completar el testing para la fecha original establecida. Por lo tanto,  pone manos a la obra.

El proceso de testing deberá estar completado antes de las 3:00 a.m. del último día. Al iniciar la última secuencia, usted se asusta cuando observa que las salidas no son correctas. Al examinar la secuencia de entrada usted se da cuenta que cometió un error al ingresar las variables.  Lo corrige  y nuevamente genera la salida correcta, usted completa el test y todo está bien. Sin embargo, la situación le genera la inquietud acerca de qué debería responder el sistema ante una entrada inválida. Usted comprueba otra vez las especificaciones de OBM y observa que no se dice nada sobre cuál sería el funcionamiento cuando se presenten errores de entrada.

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