Teoria De La Justicia

Presente dos problemas desde el punto de vista de la teoría de la justicia en el caso que se analiza y cómo se respetarían los derechos de los involucrados en este caso.

La justicia consiste en tratar a las personas de un modo que asegure que cada uno obtenga lo que se merece en cada situación. Esto trae consigo dos problemas: Procedimientos justos y resultados justos. Como se presentan en el caso:

El primer problema que tuvo la empresa Johnson & Johnson, era que tomar medidas respecto a las cápsulas envenenadas y atenuar el efecto del posible temor a seguir consumiendo Tylenol, primero dando a conocer los riesgos que estas traían y segundo eliminando la posibilidad de que las personas consuman alguno de sus productos envenenados. Utilizo procedimientos justos de información para sus consumidores, las que incluían lineas telefónicas gratuitas para brindar información al consumidor, artículos en los medios de comunicación, sucesivas pruebas de millones de cápsulas, entre otros. Johnson & Johnson, sabia que tenia que realizar estas medidas aunque no hayan sido ellos los culpables de las terribles tragedias, todo para lograr recuperar la confianza en su producto, a pesar de que esta medida les costo bastante dinero a la compañía. No fue justo para ellos pero fue lo más justo para sus consumidores. Eso le permitió que para el año 1982, (A solo 2 meses de la medida), Tylenol recuperara el 80% de sus ventas antes de la crisis.

El segundo problema que la empresa enfrentaba, era hallar a los posibles responsables de la tragedia, para que puedan asumir las consecuencias. Sin embargo, nunca se pudo hallar a los agentes externos que causaron este problema y la empresa tuvo que asumir toda la responsabilidad, en mi opinión la empresa era responsable en cierta medida a no poner regímenes de seguridad desde un principio, pero ello no niega que los que al final de todo ocasionaron las muertes no merezcan castigo. El resultado justo de este problema hubiera sido lograr encontrar a los responsables para que cumplan su castigo. Para los consumidores, el resultado si fue justo ya que lograron que se tomen medidas, la devolución de su dinero y obtener más información acerca de las medicinas que compran.

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