Teoría Del Consumidor

El comportamiento de compra del consumidor se refiere a la forma en que compran los consumidores finales (individuos y hogares que adquieren bienes y servicios para consumo personal). Todos estos consumidores finales combinados constituyen el mercado del consumidor.

La forma en que estos consumidores tan diversos se conectan entre sí y con otros elementos del mundo que los rodea afecta la forma en que eligen entre los diferentes productos, servicios y empresas.

1. Reconocimiento de la necesidad

2.      Búsqueda de la información

3.      Evaluación de las alternativas

4.      Decisión de compra

5.      Comportamiento posterior a la compra

EL proceso de adopción es el proceso mental que sigue una persona desde que se entera de una innovación hasta su adopción final; y adopción como la decisión que toma una persona de convertirse en usuario regular del producto.

El beneficio o la satisfacción que obtiene una persona del consumo de un bien o servicio se conoce como utilidad.

La utilidad total es el beneficio total que una persona obtiene del consumo de bienes y servicios. Depende del nivel de consumo, ya que un mayor consumo produce una mayor utilidad.

Los consumidores tienen preferencias sobre los bienes y servicios, esto es, dadas dos colecciones de bienes, también llamadas cestas de bienes, un consumidor preferirá a una sobre la otra (también puede ser indiferente entre ellas), si le dieran a escoger entre ambas.

Demanda es la relación inversa entre la cantidad de un bien que un consumidor está dispuesto a comprar y el precio que está dispuesto a pagar.

La relación es inversa debido a la conducta lógica del consumidor quien determina qué está dispuesto a comprar menos cantidad de un bien a mayor precio y más cantidad a menor precio.

EFECTO INGRESO

Indica que el ingreso está distribuido para diferentes usos. Un aumento en precio de un bien implica que debemos elegir entre reducir la cantidad de ese bien o limitar el ingreso destinado a otro bien.

EFECTO SUSTITUCIÓN

Significa que podemos reducir la cantidad de un bien al subir su precio si existe un bien sustituto del primero.

La demanda de mercado se define como la cantidad total de compras de un bien, servicio o familia de productos/servicios que pueden ser realizadas por un determinado grupo demográfico.

La evaluación de la demanda de mercado es una de las formas más importantes utilizadas por las empresas para decidir que productos vender y como hacerlo, influyendo directamente en las estrategias de marketing.

Permite establecer el ritmo de producción, distribución y precio.

Permite a las empresas identificar nuevas tendencias antes que sus competidores.

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