Toma De Decisiones

1. ¿Cuáles son los distintos tipos de decisiones y cómo funciona el proceso de toma de decisiones?

El proceso de toma de decisiones ayuda en la mejora de cientos de miles de “pequeñas” decisiones se conjunta para conformar un valor anual significativo para la empresa

Tipos de decisiones

• No estructuradas

• Estructuradas

• Semiestructuradas

a. Mencione y describa los distintos niveles de tomas de decisiones y de circunscripciones en una organización. Explique las diferencias entre sus requerimientos de toma de decisiones.

Gerencia de nivel Superior:

Decide entrar o salir de los mercados

Aprobar presupuesto de capital

Decidir objetivos a largo plazo

Gerencia de nivel medio:

Diseñar un plan de marketing

Desarrollar un presupuesto departamental

Diseñar un nuevo sitio Web corporativo

Gerencia Operacional:

Determinar elegibilidad de tiempo extra

Reabastecer inventario

Ofrecer crédito a los clientes

Determinar ofertas especiales para los clientes

b. Explique la diferencia entre decisión no estructurada, semiestructurada y estructurada.

Tipos de decisiones:

• No estructuradas: el encargado de la toma de decisiones debe aportar buen juicio, evaluación y entendimiento para solucionar el problema

• Estructuradas: repetitivas y rutinarias; implican un procedimiento bien definido que ahorra tener que tratarlas como si fueran nuevas cada vez que se toman

• Semiestructuradas: sólo una parte del problema tiene una respuesta clara proporcionada por un procedimiento aceptado.

c. Mencione y describa las etapas de la toma de decisiones

Inteligencia

• Descubrir, identificar y comprender los problemas que ocurren en la organización

Diseño

• Identificar y explorar diversas soluciones para el problema

Elección

• Seleccionar alguna de las alternativas de solución

Implementación

• Hacer que la alternativa elegida funcione y continuar vigilando qué tan bien se desempeña la solución

2. ¿Cómo se apoyan los sistemas de información en las actividades en

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los gerentes y la toma de decisiones gerenciales?

El comportamiento real de los gerentes parece ser menos sistemático, más informal, menos reflexivo y menos formalmente organizado de lo que el modelo clásico nos ha hecho creer

a. Compare las descripciones del comportamiento gerencial

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