Toma De Desiciones

ACTIVIDAD SEMANA TRES

En esta fase se evalúan las alternativas de decisión analizadas en la fase anterior y se selecciona aquella que se perfila como la mejor opción para tomar la decisión dado que se ajusta a los criterios, normas, estándares y procedimientos establecidos.

Evaluar es calificar o ponderar una alternativa u opción a partir de criterios. Cuando se especifican las diferentes alternativas a la luz de esos criterios, aparentemente son iguales o equivalentes. Sin embargo, tomar una decisión implica escoger como “mejor” una de esas alternativas y para ello es necesario utilizar diferentes herramientas.

• Evalúen, en el foro del equipo, cuál es la mejor alternativa de decisión aplicando al menos dos herramientas: una cuantitativa -árbol de decisiones, histogramas, diagrama de dispersión- y una cualitativa -experiencia, buen juicio e intuición, hechos- Para ello tengan en cuenta las herramientas estudiadas en el curso y las que encontrarán en los documentos referenciados en esta fase del proyecto

Formato 6: Evaluación cuantitativa de alternativas

Criterios de decisión propuestos al interior del equipo:

1: Herramienta cuantitativa utilizada:

Se utiliza Herramienta Matriarcal

2: Descripción de la herramienta y metodología de utilización: Las Herramientas y metodología de Información, surgieron para intentar dar solución a los problemas inherentes a los proyectos de generación de aplicaciones en la institución, plazos y presupuestos incumplidos, insatisfacción del usuario, escasa productividad y baja calidad de los desarrollos de los servicios. Estas herramientas se dirigen principalmente a mejorar la calidad.

3: Resultados del análisis realizado a cada una de las alternativas:

El hospital sede que cuenta con servicios de consulta externa, urgencias y de hospitalización, en éste último se centra la atención del estudio, y se clasifica de acuerdo a las siguientes especialidades: ginecología y obstetricia, y todos los diagnósticos de primer nivel.

Se analiza el proceso y es posible descubrir si existe un mal manejo de la información, de lo cual se pueden derivar los siguientes problemas:

• Deficiente comunicación entre departamentos inmiscuidos en el proceso.

• Excesivo tiempo de totalización de la cuenta, el cual ha llegado a ser de hasta 11

Horas y 45 minutos.

• Bloqueo del recurso cama por varias horas al seguir siendo utilizado por usuarios

que han sido dados de alta.

Resultados obtenidos para el tiempo promedio en minutos por usuario en el sistema de las alternativas A1, A2 con respecto al sistema actual en la jornada acumulada

ALTERNATIVA Sistema

Actual Alternativa A1 Alternativa A2

...