Trabajo De Analisis

Preguntas.

1. con base a la teoría de la acción razonada estudiada en el capítulo 9,

¿Cómo explicaría el giro de 180 en las actitudes hacia el deporte de rodar sobre la patineta que ocurrió durante los últimos 30 años?

2. en base a la teoría vista en el capítulo 9 usted como preparia un anuncio que toque las tres elementos.

Como sabemos el consumidor hoy en día tiene una gran perspectiva así la acción de compra ya que se estudia el producto con el que se quiere llegar al consumidor. Con esto elementos obtendremos una per sección e información sobre el consumidor. Como llegaremos a crear una anuncio que toque los tres elementos los cuales son cognitivo, afectivo y connotativa. Bueno se crearía en base a tocar cada uno de estos puntos ya que hoy en día el anuncio con el q se quiere llegar requiere de muchos aspectos.

Lo preparamos el anuncio que rápidamente el consumidor nos detecte con un valor en este caso seria las patinetas y con esto darles algo que les guste y compartan con sus padres y amigos ya que los jóvenes se expresan mediantes este deporte.

3. prepare tres mensajes que modifiquen las actitudes de los mayores para los jóvenes sobre este deporte.

*Tu que eres padre te invito a que tu actitud sea más consiente y reflexiones que con este deportes puedes apoyar a tu hijo y convivir con él, piénsalo.

*el objetivo tuyo padres de familia es preparar a tu hijo y compartir los momentos más felices de él.

*la felicidad se alcanza cuando uno alcanza a compartir sus triunfos con las personas que amas.

Definiciones.

Segmentación del mercado: Es dividir o segmentar un mercado en grupos uniformes más pequeños que tengan características y necesidades semejantes, la segmentación de un mercado se puede dividir de acuerdo a sus características o variables que puedan influir en su comportamiento de compra.

Toma de decisiones del consumidor: Es la selección de una acción desde dos o más opciones alternativos. Ya que hoy en día el consumidor tiene una amplia gama de opciones de productos por lo que comúnmente el consumidor está en la liberta de expresarse, elegir, usan y satisfaga sus necesidades.

Valor orientado al cliente: una virtud de toda empresa u organización es de la calidad que reflejan en el servicio que ofrecen y la actitud para entender y atender lo que el cliente quiere, necesita y espera de ellas.

Análisis de quejas: Es a través de las expresiones de los clientes nos van a decir cómo debemos llevar nuestra empresa y nuestras actividades. El mensaje es muy claro: los clientes han pasado a ser el centro de discusión, o si se quiere, ocupan el nivel más alto de la jerarquía de la organización.

Compradores misteriosos: El cliente misterioso o cliente incógnito es una técnica utilizada por las empresas para evaluar y medir la calidad en la atención

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