Transporte Y Logistica

PLAN ANUAL DE LOGÍSTICA “LUBRI TODO BOLIVIA S.A”

ACEITES Y LUBRICANTES SHELL

1. INTRODUCCIÓN

a. ANTECEDENTES

En septiembre de 1994, en la ciudad de Santa Cruz de la Sierra, LUBRITODO BOLIVIA S.A inicia sus actividades comerciales relacionadas con la importación y comercialización de vehículos, contando entonces solamente con un equipo de 15 personas.

Ante la excelente calidad del producto, y la acogida del mismo en el mercado, LUBRITODO BOLIVIA S.A encara el siguiente reto: expandirse hacia el resto del país. En 1997 inaugura sus operaciones en La Paz y en febrero de 1998 abre sus oficinas en la ciudad de Cochabamba.

En forma posterior, la empresa decide abrir sucursales en el resto de las ciudades de Bolivia, como ser Sucre, Tarija, Oruro, Cobija, Montero, Yacuiba, Trinidad y Puerto Suárez. Esta cobertura nacional permitió a LUBRITODO BOLIVIA S.A ofrecer a sus clientes la más grande Red Nacional de Mantenimiento Suzuki.

En esta etapa, el portafolio de productos de vehículos japoneses no solo abarca los vehículos, sino que también incluye motocicletas y motores fuera de borda.

La continua demanda de nuevos productos en el mercado boliviano, determinó que LUBRITODO BOLIVIA S.A incursione en la representación de una nueva marca, es así que a finales de los años 80 se incorpora a la empresa la marca líder de automóviles en el mundo: CHEVROLET de General Motors.

En forma complementaria, y con el objetivo de cubrir otras necesidades, LUBRITODO BOLIVIA S.A se convierte también en representante para Bolivia de la marca de camiones europea IVECO, y la marca norteamericana INTERNATIONAL también de camiones de alto tonelaje.

Para esta amplia gama de productos, LUBRITODO BOLIVIA S.A toma la decisión estratégica de mantener siempre un inventario abundante de repuestos, e invertir en talleres de servicio técnico que se adecuen las necesidades de mantenimiento de cada una de sus marcas.

En este escenario fue desarrollándose la empresa hasta principios de los años 2000, es en esta época que la fuerte crisis económica mundial contrajo el crecimiento de la economía nacional, lo que derivó en la necesidad de suspender las actividades comerciales en las ciudades que quedaban fuera del eje central.

Sin embargo, la crisis económica vivida en la década pasada, fue un excelente momento para fortalecer a nuestra empresa con una estructura más eficiente y orientada a las nuevas realidades económicas del país.

Es así que hoy, en los inicios del siglo XXI, LUBRITODO BOLIVIA S.A se ha convertido en la empresa líder del rubro automotriz, cubriendo nuevamente todas las ciudades de Bolivia a través de su nueva Red de Concesionarios.

El actual crecimiento de la empresa ha ido acompañado de nuevos desafíos comerciales, como la incorporación en el año 2004 de la marca francesa de vehículos RENAULT y el año 2005 la distribución para Bolivia de lubricantes SHELL.

b. HISTORIA DEL MERCADO

En el año 2006 LUBRITODO BOLIVIA S.A participa y gana una licitación con Shell para hacerse cargo de la distribución de los lubricantes Shell para Bolivia, es a partir del mes de Marzo 2006 que LUBRI TODO BOLIVIA S.A. toma bajo su responsabilidad la distribución de Shell para Bolivia.

Antes de que sea LUBRITODO BOLIVIA S.A el distribuidor oficial de SHELL en Bolivia, habían otros importadores como ser: PRODIMSA, TEXACO, DISO, que importan también lubricantes pero la calidad no se acerca a los ya conocidos SHELL.

La estructura comercial del negocio de lubricantes parte de la premisa de que la distribución se la debe hacer en todo el País, es así que hoy cuenta con una red de distribuidores en Santa Cruz, La Paz, Cochabamba, Sucre, Tarija, Oruro, Potosí y Trinidad.

La división lubricantes tiene a su cargo tres segmentos de trabajo, fundamentalmente enfocado a los requerimientos de nuestros clientes:

*Segmento automotriz venta en lubricentros y estaciones de servicio.

*Segmento de transporte enfocado al transporte pesado y de pasajeros.

*Segmento industrial dirigido a toda la industria de nuestro País.

Durante estos años LUBRITODO BOLIVIA S.A ha desarrollado una plataforma de atención al cliente muy importante y profesional, bajo las premisas de sus pilares corporativos.

Conservar esta posición de liderazgo, basada en el Respaldo y la Garantía que ofrece la empresa en todos los productos que comercializa, es resultado de un trabajo arduo y organizado, que requiere de permanentes aciertos y decisiones, capacitación humana y adecuadas estrategias comerciales.

2. DESCRIPCION DE LAS OPERACIONES DE LA EMPRESA

a. MERCADO

El mercado boliviano es relativamente pequeño, caracterizado principalmente por un reducido nivel de industrialización y una población que se sitúa aproximadamente en 10,4 millones de habitantes.

A pesar de ello, este sector comienza a incrementar su atractivo impulsado por la aparición de un nuevo plan de diversificación de la matriz económica, así como un considerable aumento del parque automotriz.

A pesar de las limitaciones a la importación por parte del Estado, el incremento de la demanda ha obligado a reducir algunas de las restricciones establecidas.

Exceptuando algunos subproductos, la producción local no abastece las necesidades del mercado, lo que ha situado la importación de carburantes y lubricantes como la partida con mayor incremento en los últimos años.

Para conocer el volumen comercial de las partidas objeto de estudio, agrupamos en la siguiente tabla el valor total de importaciones y exportaciones en los últimos años hasta cerrado el 2013:

Desde enero de 2010 hasta diciembre de 2013, se ven fluctuaciones en cuanto a volúmenes y valor de las importaciones, pero es notable el incremento sin duda de hace un par de años atrás, hoy en día como mencionábamos dado que el parque automotor ha crecido en santa cruz y en todo Bolivia hay mayor demanda.

b. CLIENTES

Nuestros clientes nos requieren de acuerdo al tipo de aceite o lubricante que estén buscando y que sea de su necesidad, para determinar eso tenemos todos los productos a continuación en donde se explica también el uso de todos los productos:

b.1 Lubricantes Automotrices

• Lubricantes de motor para Vehículos

Shell Helix

Shell Helix está a la vanguardia de la tecnología, diseñado para mejorar el rendimiento de tres formas distintas: ayuda a mantener limpio el motor, minimiza la fricción y combate el desgaste. Descubra qué hace el lubricante de motor y por qué usar el adecuado es tan

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