UPS - Compite En Las Tic
Enviado por miriam_2603 • 23 de Marzo de 2014 • 330 Palabras (2 Páginas) • 333 Visitas
1. ¿Cuáles son las entradas, los procesos y las salidas del sistema de seguimiento de paquetes
de UPS?
Según la lectura, las entradas del sistema de seguimiento de paquetes de UPS, tales como
la información proporcionada por el número del código de barras (remitente, destino y
características del envío) y la firma de los clientes, se recopilan mediante un ordenador portátil
llamado Dispositivo de Adquisición de Información de Entrega (DIAD).
En cuanto al procedimiento, dichos datos obtenidos del DIAD se transmiten a la red de
computadoras principales de UPS en Nueva Jersey y Georgia, mediante un dispositivo de
transmisión ubicado en el vehículo de transporte y conectado a la red telefónica, para ser
almacenados, procesados y gestionados.
Referente a las salidas, una de ellas es la información obtenida, en la página web, en
dispositivos inalámbricos o en sus centrales telefónicas (servicio al cliente), del rastreo del
paquete gracias al código de barras y demás información procesada para saber en todo momento
la ubicación, el estado, la verificación de las rutas, los gastos de envío,… del paquete.
2. ¿Qué tecnologías utiliza UPS? ¿De qué manera estas tecnologías están relacionadas con la
estrategia de negocio de UPS?
Entre la tecnología que utiliza UPS se encuentra el Dispositivo de Adquisición de
Información de Entrega (DIAD), Internet, redes de comunicación, softwares personalizados y
externos como el Cisco System, tecnologías de mapas y hardwares como computadoras portátiles.
Como se menciona en el texto, gracias a los avances de dichas tecnologías, ésta empresa
digital ha podido sobrevivir por más de 100 años en el mercado haciéndoles frente a sus grandes
competidores, FedEx y Airbone Express. De modo que podemos considerar dicha implementación
garantiza el buen funcionamiento de la empresa, ya que así reduce costes y asegura el mejor
servicio a los clientes.
Esto también permite que UPS siga creciendo y reinventándose, proporcionando nuevos
servicios como la cadena de suministros a través de “UPS Supply Cahin Solutions”, que llama
la atención de nuevos clientes como Adidas América, satisfaciendo así nuevas necesidades de
envío de paquetes hacia nuevos mercados.
En definitiva, gracias a la tecnología, UPS cubre sus estrategias de negocio actuales
buscando nuevos objetivos de crecimiento.
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