Un nuevo Protocolo Empresarial Tarea 4
Enviado por sajurb • 10 de Noviembre de 2017 • Tarea • 671 Palabras (3 Páginas) • 437 Visitas
1.-La comunicación es la transmisión de información entre dos o más personas. Existen varios elementos que intervienen en el proceso de comunicación:
Emisor: Persona que transmite el mensaje o la señal. Quien inicia el proceso comunicativo
Receptor: Es a quien va destinado el mensaje.
Medio: Es el canal que usamos para transmitir el mensaje. Puede ser una carta o mail, una llamada telefónica.
Mensaje: Es la información que queremos transmitir, una serie de signos que el emisor debe interpretar.
Codificación-Decodificación: Es la forma que toma la información que se intercambia entre emisor y receptor en el proceso comunicativo. Implica la descodificación y la comprensión de la información que se transmite. Ambas partes deben conocer el lenguaje o código utilizado para que no haya una interpretación errónea.
Respuesta-Retroalimentación: La respuesta es la reacción del receptor al mensaje recibido y la retroalimentación es el intercambio de roles, el emisor se convierte en receptor y viceversa.
Ruido: También forma parte de la comunicación, pues son los elementos que pueden entorpecer y provocar confusiones a la hora de intercambiar información.
Comunicarse no siempre es fácil, pues se pueden cometer errores que crean diferentes barreras en dicho proceso:
Barreras personales: Tal y como su nombre indica es un problema creado por la propia persona, pues nuestros prejuicios actúan como filtro de la información recibida. Escuchamos lo que nos interesa.
Barreras físicas: Problemas que puedan existir en el medio y que impiden una buena comunicación: interferencias en el teléfono, ruido en la sala, etc.
Barreras semánticas: Ocurren cuando hay error en el significado de las palabras y se prestan a diferentes interpretaciones y así el receptor no interpreta lo que dijo el emisor, sino lo que su contexto cultural le indica.
2.- Se podría decir que la publicidad es un proceso de comunicación masivo, pues llega a mucha gente. Los medios publicitarios son los canales que se usan para conseguir este proceso.
Existen varios tipos:
La prensa: Los periódicos o revistas.
Audiovisuales: Televisión, Cine, Internet
Radiofónicos: Radio
Otros medios: Publicidad exterior, directa o en el propio lugar de venta
3.- Es un método de persuasión que reúne diferentes técnicas y herramientas que suelen usar las mejores multinacionales.
Consta de diferentes fases:
Análisis de la situación: Analizar quién es el público objetivo, obtener información sobre los clientes.
Estrategias de persuasión: Diseñar la campaña, sus objetivos y la estrategia a llevar a cabo.
Laboratorio de contrastación y reacciones: Una vez diseñada la campaña se comprueban las reacciones del público
La
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