United Color Of Benetto

Análisis del rol de los T&SI en los procesos productivos de la firma “United Colors of Benetton”

La intervención de los sistemas de información T&SI en cada uno de los procesos operativos de la firma italiana “Benetton” ha sido la base fundamental para que dicha empresa pueda llevar a cabo diferentes operaciones requeridas para el apto funcionamiento de la misma de forma descentralizada, sin cambio alguno en el área manufacturera, manteniendo así la calidad y la rentabilidad de sus productos. Debido a esto, “Benetton” ha logrado expandir su mercado alrededor del mundo consolidándose como una marca exitosa. Al referirnos a la capacidad que tuvo esta empresa para alcanzar la descentralización del área manufacturera es notorio como desarrollaron aquellos sistemas de información idóneos para el absoluto control de calidad de sus productos a pesar de que no todos son fabricados en un mismo lugar, en este caso, los T&SI le permiten llevar a cabo una comunicación óptima con sus proveedores y clientela donde “Benetton” controla todas las operaciones y mantiene la uniformidad en sus productos.

Un sistema de recolección y análisis de datos permite a la empresa asociarse con personas de todo el mundo a través de la expansión de la misma como una franquicia, dejando en evidencia el rol primordial que tienen los sistemas de información en este tipo de negocios ya que a pesar de la distancia que mantiene con sus puntos de venta, “Benetton” mantiene un mecanismo de intercambio de información con los mismos de manera confiable, segura y eficaz. Aplicando los sistemas de información, la empresa tiene la capacidad de estandarizar sus productos alrededor del mundo introduciendo nuevas tecnologías e innovando cada tanto en los sistemas de producción.

En estos intercambios de información “Benetton” actúa tanto como creador como distribuidor de sus productos. A su vez, es notificado por su eficiente red de agentes que recopilan los datos sobre el comportamiento de sus consumidores en los diferentes puntos de ventas de cada país y de esta forma le proporcionan una idea de que producir, que cantidades y las nuevas necesidades o requerimientos de la clientela creando así una herramienta eficiente de negocios orientada a las nuevas tendencias y a la creación de estrategias de comunicación a nivel mundial.

Para desarrollar los intercambios de información entre los puntos de ventas, los centros de distribución, manufactura y la alta gerencia de manera adecuada, es necesario aplicar correctamente los diferentes sistemas de información y estos se pueden describir concretamente a través de la pirámide informacional:

La base de la pirámide, los datos. La recolección de datos es el punto de partida y lo primordial para el desarrollo del proceso productivo de la empresa, esto se efectúa a través de la utilización de sistemas de recopilación de los mismos

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