Volver a la estrategia

Lic. Eric Francisco Prado Ramírez

Carné 200612213

Marketing

VOLVER A LA ESTRATEGIA

1. Una compañía hace bien en tratar de vencer a la competencia ofreciendo algo mejor: calidad, distribución, precio, por ejemplo: Funciona siempre esa estrategia? Hay casos en los cuales no ha demostrado ser eficaz? Entraña costos?

Muchas empresas, por incrementar sus márgenes de ganancia, hacen lo posible para disminuir sus costos, rebajando la calidad de la materia prima, de la mano de obra, hasta impactar en la calidad del producto final. Esta estrategia no funciona todas las veces, como por ejemplo tenemos la cadena de restaurantes McDonalds. Hace muchos años ofrecían un producto rápido y delicioso que satisfacía la necesidad del cliente de obtener comida rápida, llevándolos a ser líderes en este negocio. Sin embargo, con el surgimiento de muchos productos sustitutos a menor costo, McDonalds rebajó los precios y los costos de producción hasta que impactó en el producto final que se le vende al cliente, con hamburguesas cada vez más pequeñas, que bien pueden ser sustituidas por un producto de Taco Bell por un menor precio y un sabor más aceptable para el consumidor.

1. Suponga que la estrategia de una compañía no se basa en la competencia, sino en satisfacer las necesidades de los clientes. Piense en un producto o servicio y describa la diferencia que hay entre la estrategia de satisfacer las necesidades de los clientes y la de vencer a la competencia?

Desde mi punto de vista, entre los productos que satisfacen las necesidades de los clientes o consumidores podemos mencionar las zapatillas y ropa running marca Nike. Esta empresa se enfocó en satisfacer necesidades básicas de los clientes: autorrealización, autoestima, aceptación social y seguridad. Como lo hizo? Pues lanzó al mercado ropa y zapatillas de colores diferentes a sus competidores creando un estatus fuera de lo común que solo Nike ofrecía, con materiales que brindan comodidad para que el consumidor logre sus metas físicas y a la vez aumente su autoestima, confiando en que la ropa y zapatillas brindan la seguridad necesaria para ejercitarse y a la vez logrará llamar la atención de las demás personas. Nike se enfocó en brindar algo nuevo a los consumidores dentro del mercado, sin rebajar sus costos como lo hicieron otras marcas deportivas, demostrando que su estrategia fue dirigida al cliente y no a vencer a sus competidores.

Existen muchas marcas deportivas, pero quien logró instalarse en la mente del consumidor fue Nike.

1. La filosofía de marketing de los japoneses consiste en reducir los precios para capturar mercado y aumentar la participación a toda costa. La filosofía de las compañías occidentales es ganar dinero manteniendo los precios y los márgenes a niveles altos. Cual filosofía prefiere usted y por qué?

Personalmente, prefiero la filosofía japonesa porque da la oportunidad de innovar, mejorar procesos, ser más efectivos. Al principio se puede atraer al cliente con la innovación, y conservarlo con la atención y soporte, pudiendo ofrecer la satisfacción de una necesidad de una forma innovadora que no ofrezca nadie más en el mercado.

1. Suponga que su compañía lanzó un buen producto pero no ha logrado avanzar en el mercado. Cuáles podrían ser las razones de esta situación?

La principal razón es porque el producto no está hecho para satisfacer alguna necesidad del consumidor, o ya hay algún producto instalado en la mente del consumidor que no deja crecer al producto lanzado por mi compañía, por lo que podemos concluir que le falta desarrollo al producto ofrecido.

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