ACCIÓN DE PROTECCION AL CONSUMIDOR ART. 56 DE LA LEY 1480 DE 2011

Señores

SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO

DELEGATURA PARA ASUNTOS JURISDICCIONALES

Ciudad.

Ref.: ACCIÓN DE PROTECCION AL CONSUMIDOR ART. 56 DE LA

LEY 1480 DE 2011

Natalia Soto Vargas, mayor de edad, identificado con cédula de ciudadanía No. 1003811128, domiciliado en la ciudad de Neiva, con domicilio  Calle 24ª No. 32-24 B/ el tesoro, actuando en nombre propio y en  nombre de los abajo firmantes, por medio del presente escrito me permito impetrar acción de protección al consumidor prevista en el artículo 56 de la Ley 1480 de 2011 contra la señora Elizabeth (nombre del demandado), con fundamento en los siguientes.

I.- IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES

1.- IDENTIFICACIÓN DEL DEMANDANTE.

1.1.- Natalia Soto Vargas

1.2.- Domicilio: Calle 24ª No. 32-24 B/ el tesoro

II.- HECHOS:

Los hechos que se presentaron de la siguiente forma:

1.- Se contactó al Señor Jesús Alberto Caballero asesor comercial de la empresa GLOBAL DOTACIONES, para la confección del uniforme consistente en la elaboración de una camisa  tanto para hombres como mujer, según modelo, color y calidad de la tela escogido y aprobado por el grupo de aprendices del Tgo en Gestión Comercial de servicios (SENA).

2.- El día 31 de marzo el señor Jesús Alberto Caballero asesor comercial  y la señora Elizabeth Sánchez Charry quien es la representante legal de la empresa GLOBAL DOTACIONES se acercaron  a la sede de Sena Comercial  Cra 5ª con el catálogo de telas de la marca LAFAYET para concretar el modelo,  color y calidad de la tela y tomar las respectivas medidas a cada uno de los aprendices.

El siguiente fue la referencia acordada y pactada con Global Dotaciones para la elaboración de las camisas.

[pic 1]

3.- Se contrató a GLOBAL DOTACIONES para la elaboración de  22 camisas según modelo, calidad y color  acordado, para ser entregadas en día lunes 22 de mayo en  las instalaciones del Sena, ambiente de aprendizaje 117.

4.- El valor acordado por  camisa fue de $42.000 MCTE.

5.- La inconformidad con las camisas son las siguientes:

• Las camisas no fueron entregadas en la fecha establecida.
• No cumplieron con la calidad y color de la tela según referencia  22412 Rosella Lycra Lafayet.
• Las tallas no corresponden a las medidas tomadas

6.- Directamente  en las dos ocasiones que se realizó la respectiva reclamación  de la inconformidad respecto a la calidad, color y tallaje, no fue posible que se diera una solución a este inconveniente.

7.-  La señora Elizabeth Sánchez Charry, dice que ella no cambia la camisa, ni va a devolver el dinero.

8.- Los aprendices reclamantes son de bajo recursos económicos, por lo que se ven perjudicados ya que  no cuentan con más dinero para confeccionar otro uniforme lo que conlleva a que se incurran en  fallas según lo establecido en el  artículo 9 parágrafo 10 del reglamento del aprendiz.

9.- La señora Elizabeth Sánchez Charry  manifestó que se había tomado la libertad de acercar el color de la tela a uno similar porque en ese momento no estaba la referencia escogida disponible, que no puso en consideración ni comento oportunamente a los aprendices.

10.-  Al no recibir ninguna solución por parte de GLOBAL DOTACIONES, se ha vulnerado los derechos como consumidores

11.- Los aprendices verificaron directamente en Lafayet  comparando la calidad y color de la tela de las camisas entregadas por GLOBAL DOTACIONES con la tela y referencia encontrada en Lafayet, encontrando que la calidad y color de las camisas pertenecen a los siguientes datos:

Color: Bamoa, Referencia: 23020.

[pic 2]

III.- PRETENSIONES

Lo que se pretende con esta demanda es que GLOBAL DOTACIOES   es lo siguiente:

• Que se cambie las camisas por una nueva de acuerdo a la referencia, color  y calidad seleccionado.

• En caso de que GLOBAL DOTACIONES no acceda al cambio de las camisas según requerimiento devuelva la suma de $42.00 pesos a cada aprendiz afectado  según el numeral 2° del artículo 56 de la ley 1480 de 2011).

IV.- JURAMENTO ESTIMATORIO

Nuevamente la confección de las camisas de acuerdo al color, calidad y modelo escogido, o en su efecto la totalidad del dinero pagado por ello.

V.- PRUEBAS

Imágenes anexas de catálogo Lafayet.

VI.- ANEXOS

Certificado de Existencia y representación legal de la empresa GLOBAL DOTACIONES E.C.S.   SAS

Listado de  firmas de aprendices  demandantes.

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