Abastecimiento

LOGISTICA DE TRANSPORTES

1.- Introducción ......................................................................................................................................... 3

2.- Objetivos .............................................................................................................................................. 4

3.- ¿Qué es la Logística de Distribución? .................................................................................................... 4

3.1 Logística de Entrada (Sistema de Abastecimiento) ............................................................................... 5

3.2 Logística de Salida (Sistema de Distribución) ........................................................................................ 5

3.3 Logística de Reversa o Inversa (Sistema de Retiro desde Cliente) ........................................................ 5

3.3.1 ¿El por qué de la Logística de Reversa o Inversa? ............................................................................. 5

4.- ¿Cuáles son las Actividades Claves en la Logística de Distribución? ..................................................... 6

5.- ¿Cuáles son los Factores que Intervienen en la Evolución de la Logística de Distribución? ................. 6

6.- ¿Qué es el Nivel de Servicio? ................................................................................................................. 7

7.- ¿Qué son los Canales de Distribución? ................................................................................................. 8

8.- Resumen ............................................................................................................................................... 9

9.- Actividades de Aprendizaje ................................................................................................................... 9

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1.- Introducción

Hoy en día el tema de la logística es un asunto tan importante que las empresas crean áreas específicas para su tratamiento y manejo, este concepto se ha desarrollado a través del tiempo y es en la actualidad es un aspecto clave en la constante lucha por ser una empresa Top 100 a nivel nacional o mundial. Antiguamente la logística se preocupaba de tener disponible el producto apropiado, en el sitio o ubicación requerida, en el tiempo o momento oportuno y al menor costo posible; actualmente estas actividades aparentemente sencillas han sido redefinidas y potenciadas y ahora son todo un proceso crítico dentro de la organización. Por otra parte, las empresas atienden y operan diferentes mercados en forma simultánea, asimismo, las empresas ofrecen y entregan numerosos tipos de productos y servicios, lo anterior le otorga el dinamismo, complejidad y variedad a la logística y a la distribución.

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2.- Objetivos

El alumno al finalizar esta unidad deberá ser capaz de comprender la naturaleza, interrelación e impactos de los procesos logísticos y de distribución, asimismo, deberá ser capaz de manejar, articular, conducir y controlar dichos procesos generando las estrategias apropiadas al nivel de actividad y complejidad presente.

3.- ¿Qué es la Logística de Distribución?

La logística tiene muchos significados, uno de ellos, es la encargada de la distribución eficiente de los productos de una determinada empresa al menor costo posible y con un excelente servicio al cliente final. Por lo tanto, la logística busca gerenciar estratégicamente la adquisición, el movimiento, el almacenamiento de productos y el control de inventarios, así como todo el flujo de información asociado, a través de los cuales la organización y su canal de distribución se encauzan de modo tal que la rentabilidad presente y futura de la empresa sea maximizada en términos de costos y efectividad. La logística determina y coordina en forma óptima el producto apropiado, el cliente preciso, el lugar requerido y el tiempo exigido. Si asumimos que el rol del mercado es estimular la demanda, el rol de la logística será precisamente satisfacerla. Solamente a través de un detallado análisis de la demanda en términos de nivel, locación y tiempo, será posible determinar el punto de partida para el logro del resultado final de la actividad logística, atender o servir dicha demanda en términos de eficiencia (hacer bien las cosas) y efectividad (que las cosas que se hacen sen las apropiadas a la situación) es de vital importancia para el éxito empresarial. La logística no es por lo tanto una actividad funcional sino un modelo, no es una función operacional, sino un proceso que debe ser planificado; no es una manera de pensar sino que una filosofía orientada a la acción. En términos prácticos, un sistema logístico de una empresa es el conjunto de personas, equipos, instalaciones y métodos que hacen posible el flujo físico de bienes e información desde la adquisición de materias primas hasta la distribución del producto final terminado en manos del cliente objetivo. Conceptualmente existen 3 tipos de logística: Logística de Entrada = Sistema de Abastecimiento Logística de Salida = Sistema de Distribución Logística de Reversa o Inversa = Sistema de Retiro desde Cliente

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3.1 Logística de Entrada (Sistema de Abastecimiento)

Corresponde a la interfaz entre el mercado de los proveedores & productores y la empresa, a través de este proceso se logra el abastecimiento o aprovisionamiento de todos los elementos necesarios para soportar los procesos operacionales y comerciales. Incluye el abastecimiento o aprovisionamiento de: Servicios Productos finales terminados Productos semi-elaborados Materiales Insumos Materias primas Todos los elementos anteriores son necesarios para apoyar y soportar los procesos de transformación y proceso de comercialización.

3.2 Logística de Salida (Sistema de Distribución)

Corresponde a la interfaz entre el mercado consumidor y el productor, a través de este proceso se logra la distribución de los productos finales terminados a los clientes objetivos. La gestión de distribución desde el productor se relaciona con: Consumidores Mayoristas (Retail, cadenas de supermercado, etc.) Consumidores Minoristas (mini market, locales comerciales pequeños, etc.) Intermediarios (Rabie, otras distribuidoras, etc.) En términos prácticos la distribución es el conjunto de actividades que permiten el traslado físico de los productos finales terminados desde el lugar de producción hasta el consumidor final.

3.3 Logística de Reversa o Inversa (Sistema de Retiro desde Cliente)

Corresponde a la interfaz entre el cliente

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