Administración, planeación y análisis organizacional: proceso administrativo (componente grupal)

Autor

Época y caracterización del contexto.

Principales aportes al pensamiento administrativo

Vigencia y aplicabilidad de aportes en contexto actual. (enfoque crítico)

Enfoque de la Administración científica

Frederick W. Taylor

A finales del siglo XIX y principios del siglo XX, se presenta la necesidad de mejorar y optimizar los procesos de la industria estadunidense,  ganar tiempo y realizar la labores de la epoca de forma mas rapida, y eficiente evitando los tiempos muertos por tanto se busco optimizar las tareas, se  empieza con la sistematizacion de los procesos productivos en las grandes industrias,  esto a traves de la observacion y analisis de tiempos por tareas segun cada actividad, lograndose la eficiencia, la organización del trabajo mejorando la productividad.

Es el padre de la administracion cientifica

su principal aporte fue haber desarrollado una ciencia del trabajo y la administracion cientifica del mismo a traves de sus 4 principios:

1. Organización del Trabajo.

2. Selección y entrenamiento del trabajador.

3.Cooperación y remuneración por rendimiento individual.

4. Responsabilidad y especialización de los directivos en la planeación del trabajo.

la 'administración científica' puede considerarse como la racionalización de los procesos productivos al diferenciar las tareas de creación y ejecución, o lo que es lo mismo, al dividir la organización de la producción (directivos, ingenieros, entre otros) de las tareas mecánicas, asegurando un mayor control de la producción por parte de los gestores. Así, los aspectos mentales quedan separados por completo de las tareas manuales.

la administracion cientifica es la base de muchos de los procesos productivos actuales y representa uno de los primeros pasos en lo que hoy llamamos Administración Gerencial.  (LOS PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA DE TAYLOR E INTRODUCCIÓN AL FORDISMO Por: Alejandro Jáuregui)

Se puede decir que la obra de Frederick Taylor produjo un cambio en nuestra sociedad debido a la forma de ver la eficacion del trabajo realizado por el obrero entiendiendo el porque es importante definir la tarea y los procesos que la involucran, esta obra sigue vigente en la actualidad donde aun se busca la forma de realizar las tareas de una forma mas eficiente, para las nuevas empresas y los nuevos procesos, ademas en los ultimos tiempos donde queremos incrementar la productividad en fabricas y corporaciones, no obstante en la actualidad ya reconociemos de forma comun los 4 principios establecidos por Taylor sin reconocer el orgen de los mismos.

Henry Gantt

contemporaneo de Frederick Taylor, inicio su trabajo a finales del siglo XIX donde llevo a cabo la aplicación de los principios de la administracion cientifica con su trabajo en Midvale Steel y Bethlehem Steel, en este momento se buscaba optimizar el trabajo haciendolo mas efectivo; para ello se analizo el comportamiento de cada actividad el tiempo que esta tomaba y la forma mas facil de ejecutarla.

El principal aporte a la administracion es el diagrama de Gant el cual consiste en un diagrama de barras horizontales las cuales representan la duracion en unidades de tiempo de las actividades estas estan interconectadas de acuerdo a su inicio o terminacion, las actividades se espresan en una columna vertical y se relacionan segun su duracion. esta forma de visualizar las tareas de determinado proyecto es muy util para poder llevar el control de cada una de ellas y poder identificar la tarea que lleva mas tiempo y la cual es la ruta critica que puede alterar el desarrollo de un proyecto.

Podemo mencionar que otro de lo aportes realizado fue el desarrollo del concepto eficiencia industrial el cual consistia no sólo en formar al obrero en las técnicas que debía utilizar y de vigilar su cumplimiento, sino infundirle hábitos que posibilitaran la eficiencia y eficacia de su trabajo; la implementación del Sistema de Bonos de Tareas, con el cual se añadí un bono al salario si el trabajado realizaba su trabajo dentro de una norma de tiempo estandarizada. con esta se adoptó la prima a los trabajadores, también implementó la Gráfica de Balance Diario.

El trabajo de Henry Gannt es ampliamente utilizado en la actualidad en la administracion de proyectos a tal punto que  el uso de su famoso diagrama de Gannt es un tema obligatorio en la administracion de proyectos, se ha llegado a sistematizar su diagrama tanto donde hoy en dia es comun utilizar softwares que permiten la visualizacion, modificacion y creacion de actividades dentro del diagrama.

Frank y Lillian Gilbreth

A principios del siglo XX Frank B. Gilbreth, quien decidió empezar en la industria de la construcción desde los peldaños más bajos, por lo que pudo vivir directamente la experiencia de un obrero, junto su esposa Lillian Moller, con conocimientos en psicología y administración, estuvieron en la búsqueda constante de mejores condiciones laborales, que además permitieran reducir el desperdicio de las compañías. (George & Álvarez Medina, 2005)

Con su teoría de los movimientos, los Gilbreth lograron la simplificación de los trabajos por medio de métodos efectivos, mejores condiciones y herramientas de trabajo. Dichas condiciones lograron motivar a los trabajadores ya que contaban con planes de salarios e incentivos. (George & Álvarez Medina, 2005)

Los diagramas de proceso y de flujo, desarrollados por los Gilbreth, son utilizados todavía hoy en dia por las empresas. Al igual que sus conocidas "tarjetas de personal", que actualmente conocidas como sistemas de calificación de méritos.

A nivel del comportamiento humano realizaron investigaciones acerca de cómo la fatiga afectaba directamente la productividad, tema que todavía es objeto de investigación. (George & Álvarez Medina, 2005)

Enfoque Funcional

Henri Fayol

Las primeras publicaciones de Fayol se remontan a principios de siglo XX, influenciadas por la revolución industrial y posteriormente la primera guerra mundial, desde su posición de ingeniero y director administrativo basa su teoría desde un enfoque desde la dirección y la división clara de los trabajos. (George & Álvarez Medina, 2005)

Fayol se concentró en la universalidad de la administración, incluyendo cinco aspectos: planificar, organizar, mandar, coordinar y controlar, todo esto desde un nivel superior a inferior, con principios fuertes, técnicas, procedimientos y habilidades administrativas probados desde su propia experiencia. Además, enfatizó en la importancia de enseñar administración en escuelas y universidades. (George & Álvarez Medina, 2005)

El tema de la centralización o la descentralización de las empresas dependiendo de su proporción, mencionado por Fayol, todavía tiene aplicabilidad, al igual que su teoría en su completo de la administración ya que el se adelanto a las necesidades de su época. (George & Álvarez Medina, 2005)

Enfoque Estructuralista

Max Weber

Con base en lo mencionado por (Rueda) los aportes de Taylor y Fayol, Coinciden con las de Weber. Existía necesidad de dar soporte científico a la administración. Las ciencias sociales justifican y argumentan la racionalización de la administración.

Según lo mencionado por (Rueda) uno de los principales aportes fue el modelo de organización burocrática. Racionalidad orientada a fines. Organización lógica que regule las relaciones para obtener la más alta productividad planificando hacia el éxito económico. Su teoría se convirtió en prototipo para el diseño de grandes organizaciones. Se enfatiza en el orden que regule las interacciones de los individuos de la organización que garantizaría el logro de metas.

Burocracias, organización lógica. Debe existir una organización de las relaciones en una organización para garantizar el cumplimiento de tareas operativas, sin embargo, en la planeación dicha burocracia no es muy útil ya que los equipos deben ser interdisciplinarios en la actualidad como forma de agilizar la toma de decisiones.

Enfoque de Sistemas.

Talcott Parsons

Tomando en cuenta a (Rueda) Parsons sigue la senda de Weber, rescata su trabajo y realiza un nuevo aporte durante las épocas de mejoramiento industrial y administración científica como lo menciona (Stephen R. Barley, 1995)

Cómo lo menciona (Rueda) los aportes más representativos de Parsons fue el despliegue de las ciencias sociales en las organizaciones. Utiliza la idea de sistema biológico vivo para representar a alas organizaciones. Todas las partes de un sistema vivo satisface sus necesidades en cada parte y así contribuyen a satisfacer las necesidades de la organización.

Los logros de la organización contribuyen a la sociedad misma. Presenta que no solo es necesario el control dado por la administración, sino que para alcanzar las metas la organización depende de las actividades de los individuos y de su voluntad, adicionalmente debe existir un propósito común entre los individuos.

La importancia de los individuos y su voluntad es de vital importancia dentro de las organizaciones, así como el cuidado de las relaciones entre estos individuos. Las organizaciones efectivamente funcionan como un sistema biológico que se compone de partes interdependientes.

Chester Barnard

Los grandes cambios experimentados en los años 20s y la delicada sociedad creada despues de la primera guerra mundial derivaron en cambios en las grandes pontencias a nivel mundial, haciendo que Estados Unidos se tomara como la primera potencia. Asi mismo la politica de crecimiento economico acompañada por la administración cientifica genero un muy dilicado auge y prosperidad en la economica Norteamericana.

Fue como asi como el 24 de Octubre de 1929 se presento un sorpresivo evento conocido en la actualidad como el jueves negro los cual fue una marca y señal de la gran recesion que estaba vieviendo la economia.

Con todo este contexto Barnard quien ya tenia una carrera exitosa como dirigente de una empresa telefonica de New Jersey, empezo a experimientar crecimiento y recesion economica en un corto periodo de tiempo lo cual le permitio plantear y establecer sus ideas respecto al tipo de administración que deberia llevarse en la empresas

Barnard definio la organizacion como: "Un sistema de actividades o fuerzas conscientemente coordinadas de dos o más personas. El sistema pues, al que damos el nombre de organización, está compuesto de las actividades de los seres humanos. Lo que convierte esas actividades en un sistema es que aquí se coordinan los esfuerzos de diferentes personas." (Barnard, 1938 [1959]; p. 93)

De alli se desprenden las comunicaciones entre todos los integrantes de la organizacion deben ser claras en todos los niveles del mas bajo hasta los dirigentes. Tambien se puede conlcuir que también se requeriría de la voluntad de los miembros para contribuir y un propósito común entre ellos y los de la administración para lograr el proposito con lo cual es de vital importancia la influencia de los dirigentes en las relaciones con los empleados. (Campos, V. (s.f.). Teoría(s) Organizacional(es) Posmoderna(s) y la Gestación del Sujeto Postmoderno)

En la actualidad aun continua vigente la teoria de Barnard en cuanto a la claridad de las comunicaiones en todos los niveles de la organizacion lo cual permite el enfoque en todas la areas hacia un objetivo comun. Asi mismo la preocupacion por la influencia que deben tener los dirigentes en la organizacion para que los grupos informales funcionen de manera adecuada generando que los enfoques hacia el objetivo trazado sean por conviccion de los empleados mas no por una orden. Sin embargo se debe aclarar que este enfoque debe tener ajustes debido a que se deja mucho poder en los niveles mas bajos lo que llega a generar motivaciones personales que afectan la consecuciòn de las metas establecidas por la organizacion, manteniendo el orden y las direcciones establecidas por los dirigentes. (Campos, V. (s.f.). Teoría(s) Organizacional(es) Posmoderna(s) y la Gestación del Sujeto Postmoderno)

Ludwig Von Bertalanffy

Despues de los años 60s se empezaron a establecer teorias que dieron lugar al enfoque de sistemas, donde se empezaba a contemplar los elementos como parte de un todo. Es alli donde la Teoria general de sistemas, la biologia, la cibernetica y otras teorias se convierten la pase del enfoque de sistemas. Von Bertalanffy afirma que las propiedades de los sistemas no pueden describirse significativamente en términos de sus elementos separados creyendo que se podian agrupar todas las ideas y teorias de sistemas que iban apareciendo bajo una unica disciplina. Es por esto que el enfoque sistemico es considerado una herramienta conceptual que permite manejar las realidades complejas y que ademas en un reflejo de ese realidad.

El enfoque de sistemas "ha propiciado importantes avances en el desarrollo de conceptos y de teorias menos generales de sistemas aplicables a problemas especificos o a determinadas clases suficientes de problemas" (Gobierno de Chile. (s.f.). Subsecretaría de Desarrollo Regional y Administrativo. Historia del enfoque sistémico).

Asi mismo creo una terminologia ampliamente utilizada en la mayoria de entornos cientificos de la actualidad.

Como otro de los aportes, el enfoque sistemico empezo a considerar las interaciones entre los elementos del sistema y de este mismo con otros sistemas, con la cual se establecio un concepto que los sistemas son abiertos. (Gobierno de Chile. (s.f.). Subsecretaría de Desarrollo Regional y Administrativo. Historia del enfoque sistémico).

Actualmente el enfoque sistemico del cual Von Bertalanffy es su "creador" tiene uso permanente y aun se encuentra vigente en la mayoria de los campos tanto de las ciencias como de la industria ya que creo una terminologia propia. Gracias al enfoque se empezaron a ver las empresas como un todo que interactua y no como elementos separados, lo que ha permitido que se tengan en cuenta factores que hasta hace alguno años atras no se tenian en cuenta en cada uno de los aspectos empresariales.

No obstante se debe tener mucho cuidado debido a que por ser tan poco aplicable y de resultados poco concretos es dificil identificarla en la mayoria de los campos a excepcion de las comunicaciones. Este enfoque solo ha servido basicamente para el propio desarrollo del enfoque teorico mas que para poder ser aplicado a las situaciones cotidianas de la vida. (Gobierno de Chile. (s.f.). Subsecretaría de Desarrollo Regional y Administrativo. Historia del enfoque sistémico)