Animacion Sociocultural

UNIVERSIDAD HISPANOAMERICANA

UHISPAM-JINOTEPE

CAMPUS-SANTIAGO

ÉXITO-CALIDAD-EXCELENCIA

ASIGNATURA: Estadística I.

TEMA: Preferencia de los clientes en el Hotel mi Bohio.

INTEGRANTES:

 Maricela Mancias López.

 Cristopher Bayardo Velásquez.

DOCENTE: Lic. Lina Alemán.

Fecha: 12 de noviembre 2013

I Introducción

Con la elaboración de este documento queremos dar a conocer la preferencia de los clientes del Hotel mi Bohio de la ciudad de Diriamba-Carazo, por qué se hospedan, el cómo se han enterado de la existencia del hotel y como calificarían la atención del mismo; así también hacer uso de los métodos estadísticos para obtener los resultados deseados.

Hotel mi Bohio cuenta con agradables maravillas naturales, mezclada con la sencillez y la comodidad de lo rústico, pero con la modernidad de las últimas tecnologías de servicio para el cliente y que al visitarlo se sientan satisfechos y vuelvan a hospedarse de igual manera que ellos mismos puedan recomendarlo con otros clientes para que el hotel siga brindando esa excelente atención.

Obtención de los datos como se ha puesto de manifiesto, gran parte del trabajo de un estadístico profesional se hace con muestras. Estas son necesarias porque las poblaciones son casi siempre demasiado grandes para estudiarlas en su totalidad. La obtención de la información se puede realizar por diversos medios. Una forma es a través de una encuesta a un grupo de individuos, donde a cada uno se le hacen las mismas preguntas. Otra forma es a través de experimentos donde la respuesta a la variable es el resultado del experimento. Puede también recolectarse los datos en forma directa, es decir, la información se extrae de alguna base de datos seleccionando una muestra de ellos. En cualquiera de estos casos contamos con una selección de información llamada muestra y que se procede a analizar .Existen diferentes técnicas para realizar el muestreo y que dependerá cada caso,

II Objetivos

Objetivo General:

Explicar mediante datos estadísticos la preferencia de los clientes del Hotel mi Bohio.

Objetivo Específicos:

 Analizar los factores que influyen en la preferencia de los clientes del Hotel mi Bohio.

 Dar a conocer el medio por el cual se enteró del Hotel mi Bohio.

 Describir los resultados con los diferentes métodos estadísticos la preferencia de los clientes del Hotel mi Bohio.

III Marco Teórico

Hotel Mi Bohio, un lugar de ensueño ubicado en la tierra de El Güegüense en el costado este de la policía nacional, Diriamba, Carazo, Nicaragua a tan solo 45 minutos de la capital, Managua y a 15 minutos de la costa del Pacifico nicaragüense, a una altura de 580 metros sobre el nivel del mar y un clima muy agradable todo el año. Llena de agradables maravillas naturales, mezclada con la sencillez y la comodidad de lo rústico, pero con la modernidad de las últimas tecnologías de servicio para el cliente. Inicio en el año 2009, su dueño el Lic. Roberto Gutiérrez Chávez.

Descanse y Disfrute de Nuestra Hospitalidad

Aspectos Principales

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La salud y el placer de sentirse bien, se resumen en las propuestas de nuestro moderno Spa. En el cual le proponemos a usted distintas opciones de tratamientos

Nuestro Spa está equipado con baño de vapor, tina de hidromasaje, gimnasio y sala de masajes. * Para el servicio de masaje se requiere de previa cita:

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Conceptos fundamentales de la estadística.

La estadística se aplica a todas las ciencias pues facilita el estudio de hechos del mundo o de sociedad. Si bien se entiende por muestra a un subconjunto de la población al que tenemos acceso y sobre el que realmente hacemos las observaciones (mediciones). Población es la totalidad de elementos o cosas bajo consideración que tienen en común. La estadística es la recolección, organización, y procesamiento de la información para ayudar analizar los resultados obtenidos. Las medidas de tendencia central la mayor parte de las series de datos muestran una clara tendencia al agruparse alrededor de un cierto punto central. Así pues, dada cualquier serie de datos particular; por lo general es posible seleccionar algún valor o promedio típico para describir toda la serie de datos.

Una variable es una función que asigna valores a los resultados obtenidos de un experimento. Existen dos tipos de variables cualitativa y cuantitativa.

Variable cualitativa: tanto los datos nominales y ordinales se les conoce como datos cualitativos estos datos se refieren a las diferentes categorías como: sexo, color de piel etc.

Variable cuantitativa: tanto los datos discretos y continuos se les conoce como variable cuantitativa esta se refiere a las diferentes categorías como: edad, cantidad de personas se refiere a dar cantidades exactos o en decimales.

IV Metodología del estudio.

A continuación se explica

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