Aplicación-de-la-norma-ISO-9001

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE DURANGO

[pic 1]

Ingeniería Industrial

Gestión de los sistemas de calidad

Unidad II

Aplicación de la norma ISO 9001:2015

Alumno: Arturo Castro Covarrubias 15040926

Luis Alberto Luna Flores    15040950

Jaén Salazar Quiñones      15040969

Maestra: M.C María Del Pilar Reyes Sierra

 Durango, Dgo a 12 de noviembre del 2018

Justificación

Conveniencia

En el municipio de Durango existen diferentes empresas creadas por emprendedores duranguenses, los cuales generan empleos a personas, pero desafortunadamente muchos de estos negocios no cuentan con certificaciones de algún tipo, por lo tanto, con la implementación de la norma ISO 9001-2015 se busca generar mejoras dentro de la organización las cuales sirvan como base para el futuro crecimiento de la empresa. Se decidió implementar dicho sistema dentro de la empresa “Maquinaria Almodóvar” la cual se dedica a la maquinación de piezas metálicas por medio de tornos, fresadoras, planchas y taladros que son usadas para máquinas de tortillas que ellos mismos ensamblan.

Relevancia social

Se pretende que al implementar la norma ISO en la empresa se generen más oportunidades a los trabajadores, asimismo un crecimiento y mejora dentro de la organización tanto externa como interna, en consecuencia, la empresa podrá generar más empleos a los habitantes de la ciudad de Durango. Esto podrá causar también un impacto en distintos negocios del ramo de metal-mecánica ya que se podrán animar a implementar Sistemas de Gestión de la Calidad que permita un crecimiento en sus empresas generando así un mayor flujo económico dentro de la ciudad.

Objetivos

• Implementar un Sistema de Gestión de Calidad de acuerdo a lo establecido en la norma ISO 9001-2015.
• Aplicar mejoras en la empresa y dar seguimiento a las mismas
• Ayudar a los dueños y/o encargados de la empresa a dar mejoramiento continuo en las principales áreas
• Analizar las diferentes funciones de los trabajadores y mejorar sus procesos
• Facilitar la aplicación de diferentes normas ISO
• Generar ideas para que la empresa implemente sus propias mejoras
• Desarrollar métodos o herramientas que faciliten la aplicación de la norma
• Aplicar distintas herramientas de calidad dentro de la empresa

Aplicación de la norma ISO 9001-2015 para la propuesta de un sistema de gestión de la calidad en la empresa de maquinaria Almodóvar

La empresa de maquinaria Almodóvar se dedica a producir maquinaria para tortillerías, actualmente trabaja con 9 empleados, puede presumir que es una microempresa consolidada que surte a una gran cantidad de empresas tortilleras en cuanto a maquinaria, actualmente esta empresa no tiene o cuenta con sistema de gestión de la calidad por lo que a continuación se presenta una propuesta para implementar un sistema de gestión de la calidad en base a la norma ISO 90001:2015.

Esta norma establece el desarrollo de 10 requisitos para la creación del sistema de gestión de calidad, que a continuación, se presentan:

1. Alcance y objetivos
2. Referencias normativas
3. Términos y definiciones
4. Contexto de la organización
5. Liderazgo
6. Planificación
7. Soporte
8. Operaciones
9. Evaluación del desempeño
10. Mejora

Estos 10 requisitos son los que la empresa debe mantener en constante revisión y actualización para poder tener en uso la norma ISO 9001:2015, la norma establece que se debe hacer un análisis a fondo para que, dependiendo del tipo de empresa, se puedan descartar algunos de los requisitos de la norma.

1.- Alcance y objetivos

El desarrollo de este proyecto tiene por objetivo describir de forma general el sistema de gestión de calidad que se quiere implementar en Almodóvar maquinaria e incluir información documentada básica sobre el sistema, como son:

• La política de calidad  
• La gestión por procesos: enfoque basado en procesos
• El alcance está definido por las siguientes preguntas
• Alcance por procesos: ¿Qué aspectos se deben tener en cuenta para decidir que procesos incluir o excluir del sistema de gestión de la calidad?
• Alcance geográfico: ¿A qué centros o empresas de la organización les aplica este sistema de gestión de calidad?

2.- Referencia normativas

El documento aplicado para el desarrollo de este proyecto es: ISO 9000:2015, Sistemas de gestión de la calidad-Fundamentos y vocabulario., cualquier nombre comercial utilizado en esta norma es información que se proporciona para comodidad del usuario y no constituye una recomendación.

El comité responsable de esta norma es el ISO/TC 176, Gestión y aseguramiento de la calidad, Subcomité SC 2, Sistemas de la calidad.

Esta quinta edición anula y sustituye a la cuarta edición (Norma ISO 9001:2008), que ha sido revisada técnicamente, mediante la adopción de una secuencia de capítulos revisados y la adaptación de los principios de gestión de la calidad revisados y de nuevos conceptos. También anula y sustituye al Corrigendum Técnico ISO 9001:2008/Cor.1:2009.

3.- Términos y definiciones

ISO 9001:2015 utiliza una serie de definiciones ligadas a la gestión de la calidad, que también deben ser comprendidas por la organización que se dispone a implantar el Sistema de Gestión de la Calidad. Se presentan los términos y definiciones relacionados con la empresa Almodóvar.

• Alta dirección

Se refiere a la persona o personas que gobiernan al más alto nivel una organización. Puede ser un director general, un gerente, un presidente, el consejo de administración, directores ejecutivos, socios directores, altos ejecutivos…

• Ambiente de trabajo

Conjunto de condiciones laborales bajo las que se desempeñan las actividades objetivo de la organización.

Se incluyen factores físicos, ambientales o de cualquier otro tipo que puedan afectar al producto o servicio final que la empresa ofrece a sus clientes.

Aunque se hable de ambiente de trabajo no implica la necesidad de implantar un Sistema de Gestión Ambiental ISO14001 o un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo OHSAS18001.

• Auditoría

Proceso por el que se obtienen evidencias y se evalúan objetivamente, por un tercero, para indicar el grado en el que se están cumpliendo los criterios de auditoría.

...