CASO PRÁCTICO SOBRE EL CONTROL

CASO PRÁCTICO SOBRE EL CONTROL

Jorge Casablanca es el gerente financiero de la Corporación Estrella, y junto a Elena Rivera, quien es la gerente de contabilidad de la empresa, están llegando a la oficina de Adriano Barrera , el gerente general y quien tiene es el más alto funcionario de la institución.

Cuando Jorge y Elena entran a la reunión con Adriano, lo encuentran sumamente incómodo y quejándose en alta voz:

-“¿Por qué nadie me dice las cosas? ¿Por qué no puedo saber lo que está ocurriendo aquí?  ¿Por qué se me mantiene en la oscuridad y aislado de los asuntos importantes que debo conocer? Nadie me informa sobre cómo va la compañía y nunca sé de los problemas hasta que se convierten en crisis.    Ahora bien, quiero que ustedes dos preparen un sistema para mantenerme informado y quiero saber para el próximo lunes cómo lo harán.  Ya estoy cansado de estar al margen de las cosas que debo conocer si es que voy a ser responsable de esta compañía.

Al salir de la reunión con el gerente general, Jorge  le dijo a  Elena la contralora lo siguiente:

-“Pero si todo lo que quiere saber y todo lo que necesita conocer está en ese montón de informes y reportes que le enviamos todos los meses y que están sobre la mesa detrás de su escritorio”.

Considera lo que se te pide a continuación, en relación con el tema del control en el proceso de administración y este caso.  

1)¿Es válida la queja del señor Adriano Barrera?  ¿Tiene él alguna responsabilidad en la situación que plantea, siendo el gerente general de la empresa?

Para mi no es válida, porque el señor Adriano Barrera, no tiene la razón absolutamente en nada, el es  responsable de todo lo que está pasando en la empresa, por el mal manejo que tiene como gerente general. El no está haciendo lo básico que todo gerente debe hacer que es llevar un buen control, podemos notar también que no existe una buena comunicación con su  equipo, ni un buen liderazgo; tampoco los dejo expresarse en ningún momento de la reunión,solo se quejaba, los culpaba de todo; y  que fueran  ellos que  buscaran también las soluciones a dicho problema,cuando esa es su responsabilidad.

Su deber como todo gerente  general es leer,analizar y estudiar bien los reportes que Jorge y Elena les envían mensual,ahí el se daría  cuenta de la situaciones y los problemas que se están presentando en ese momento en la compañía; y luego solicitar una reunión  con ellos, para discutir y buscar soluciones, ya sea plantando nuevas estrategias con su equipo.

2)¿Cuáles de los elementos básicos del control podrían estar fallando?

Para mi entender están fallando los siguientes:

1)El proceso de supervisión se la gerencia.

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