Cap 16 controles
Enviado por k.92 • 18 de Octubre de 2018 • Apuntes • 407 Palabras (2 Páginas) • 199 Visitas
El control es cualquier proceso que dirige las actividades de los individuos hacia logros de las metas organizacionales.
El control es esencial para cualquier meta administrativa existen 3 tipos de control:
- Control burocrático
- Control de mercado
- Control de clan
El control de mercado implica el uso de mecanismos de precios e información económica para regular actividades dentro de las organizaciones.
El control burocrático el uso de reglas regulaciones, y autoridad para alcanzar el desempeño.
El control de clan a diferencia de los otros dos, no asume que los intereses de los empleados. Este se basa en muchos de los procesos interpersonales que se describen en el libro.
El ciclo de control tiene cuatro grandes etapas:
- Establecer estándares de desempeño
- Medir el desempeño
- Comparar el desempeño contra los estándares y determinar las desviaciones
- Tomar medidas para corregir los problemas y reforzar los éxitos.
Deben de establecerse estándares para todas las prácticas finales.
Un comportamiento esperado ante un objetivo que establece un nivel deseado de desempeño, lo motiva y sirve como parámetro de comparación con el cual se evalúa el desempeño real, es un estándar.
El principio de excepción es el principio administrativo que sostiene que el control aumenta al concentrarse en las excepciones o en las desviaciones importantes del resultado o estándar esperados.
En cuanto al control preliminar es el proceso de control que se utiliza antes de que las operaciones se inicien, incluso las políticas, procedimientos, etc.
El proceso de control que se utiliza durante la ejecución de los planes incluye la dirección, supervisión y actividades de ajuste fino a medida que se llevan a cabo es el control concurrente.
El control de retroalimentación es el que se centra en el uso de información acerca de resultados anteriores para corregir desviaciones de estándar aceptable.
Existen tres tipos de auditoría:
- Administrativa
- Externa
- Interna
La administrativa es la evaluación de la eficiencia y eficiencia de diversos sistemas dentro de una organización
La externa lleva a cabo una organización fuera con gente externa de esta misma.
La interna se lleva a cabo en una organización con gente de esta misma.
La presupuestario es el proceso de investigarlo que se está realizando y comparar los resultados con los datos correspondientes para verificar los logros o remediarlas diferencias, también se llama control presupuestal.
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