Caso No. 2 Call You Services

Caso No. 2 - Call You Services

Propón el esquema de selección de personal y de socialización de los trabajadores que van a ser contratados.

Según el planteamiento realizado y conociendo los antecedentes de Call You Services, le recomendaría realizar las siguientes actividades para la selección adecuada del personal que ejecutará el proyecto:

1. El director de RRHH deberá considerar todas las fuentes de reclutamiento posibles, tales como internas, externas o en este caso realizar una combinación de ambos, debe tomar en cuenta la posibilidad de escoger al personal de planta con la suficiente experiencia como para que dirija el proyecto, así logrará generar motivación en el personal, ya que verán que existe la promoción interna.

2. Para seleccionar al personal idóneo debe:

• Identificar el número idóneo de personas necesarias para ejecutar el proyecto en el tiempo estipulado por el cliente, para ello debe apoyarse con los jefes actuales, y realizar un estimado del tiempo que les tomará realizar cada encuesta considerando los inconveniente que se puedan presentar, con esta información tendrán una idea del número de personal temporal que se contratará, los turnos y horarios que deben cubrir, deben asegurarse que los horarios no sean tan demandantes, para lograr que todo el nuevo personal finalice el proyecto, y cumplir con el cliente en tiempo.

• Realizar el proceso al menor coste posible y de forma rápida, pudiendo utilizar el correo electrónico o la intranet en caso de una selección interno, o recomendaciones, empresas de trabajo temporal, o redes sociales como LinkedIn y Facebook, para el reclutamiento externo.

• Garantizar que los candidatos seleccionados cumplan con los requisitos mínimos para realizar las actividades que requiere el cliente, y cumplir satisfactoriamente en tiempo y calidad del trabajo realizado.

3. Una vez se tenga la planilla completa, el Director de RRHH y los supervisores del proyecto, deberán dar la inducción correspondiente indicándoles que actividades van a realizar y capacitándolos para la ejecución de sus nuevas tareas. Deberán ser transparentes con los nuevos reclutas e indicarles que le trabajo es temporal, así mismo pueden motivarlos ofreciendo ser parte de la planilla permanente dentro de Call You Services.

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