Caso de estudio Maternidad
Enviado por Carlos Bustamante Gutiérrez • 1 de Septiembre de 2019 • Documentos de Investigación • 1.225 Palabras (5 Páginas) • 173 Visitas
Caso de estudio
Maternidad
Para poder conocer cuál era la percepción que tienen los trabajadores sobre su empresa, se aplicó a 10 trabajadores (gente de RRHH, doctores, matronas y enfermeras) un cuestionario que aborda de manera general, aborda todos los temas de interés para recursos humanos.
1. ¿Cuál es la percepción que usted tiene sobre la cultura organizacional?
2. ¿Qué opina sobre los canales de comunicación en su departamento y en general?
3. ¿Existe un reglamento interno el cual penalice ciertos actos?, ¿Cuáles son estas penalizaciones?
4. ¿Es la motivación de los trabajadores un tema relevante para RRHH?
5. ¿Cuáles son los métodos de motivación? (bonos por meta, bienestar, guardería, etc.)
6. ¿Las contrataciones se planifican o surgen según necesidad?
7. ¿Existe un método de selección del recurso humano?
8. ¿Cuál es la característica más importante para seleccionar personal?
9. ¿Cómo lo hacen para determinar los sueldos?, ¿Existe un método de valorización de las tareas?
10. ¿Se preocupa la organización de que el desempeño se ciña al esperado?
11. ¿Existen posibilidades de promoción del personal?, ¿Qué debe hacer un trabajador para obtener un ascenso?
12. ¿Existen posibilidades de formación o perfeccionamiento?, ¿Qué debe hacer un trabajador para obtener tal beneficio?
13. ¿Existe un sindicato?, ¿Cuál es la relación entre el directorio y este?
14. ¿Se preocupa el sindicato o semejante de proponer mejoras, en cuanto a los procesos y a la motivación de los trabajadores?
15. ¿Existen recintos para recrearse?, ¿Se celebran los cumpleaños y fiestas varias?
Los resultados fueron los siguientes:
Pregunta | Porcentaje | Respuesta |
1 | 90 | La informacion es clara pero se contradicen entre jefes, existen protocolos diferentes entre áreas, se sienten valorados. |
2 | 80 | Ante una inquietud, solo pueden comunicarse con su jefe. |
3 | 100 | Hay un reglamento, el cual detalla claramente lo que se puede y lo que no se puede hacer, esto con sus respectivas sanciones. |
4 | 70 | La mayoría de los encuestados manifestó que si sienten que RRHH se preocupa de la motivación, ya que de vez en cuando se realizan evaluaciones de la jefatura y pares. También se realizan charlas para que se trabaje de manera mas segura y feliz. |
5 | 100 | A los trabajadores se les asigna un seguro complementario, se les dan dias compensados por trabajar un dia libre o festivo, se les otorga un día administrativo, además reciben un bono por turno de noche, por cambio de turno y por vacaciones. Reciben aguinaldo y tienen descuento en la farmacia cruz verde. |
6 | 90 | Las contrataciones son en su mayoría planificadas. |
7 | 100 | El proceso de contratación es demasiado formal, no hay espacio para recomendaciones. |
8 | 90 | El requisito mas importante para poder trabajar en la clínica es tener la capacidad de trabajar en equipo, es por eso que el test sicológico pone un especial enfasis en este tema, siendo este el filtro y la sección con mayor reprobación en los postulantes. |
9 | 100 | Hay un metodo estandarizado, el cual le asigna un sueldo a alguien según su posición en el organigrama, dado el nivel en el que uno se encuentra. |
10 | 80 | Se realiza un control de gestión del recurso humano, el cual busca que en el largo plazo se cumplan las metas y se logren superar los desafíos. |
11 | 100 | No existen posibilidades de promoción a no ser que se obtengan títulos academicos. |
12 | 100 | Hay capacitaciones y seminarios para perfeccionarse, pero no hay becas para obtener estudios universitarios para formación. |
13 | 90 | Existe un sindicato, del que se dice que trabaja para la empresa, no representa a los trabajadores y actualmente enfrentan una acusacion de robo. |
14 | 100 | El sindicato no propone mejoras. |
15 | 100 | Hay un casino para todos los trabajadores y hay una sala de estar para cada servicio, se celebran los cumpleaños y las fiestas de aniversario. |
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